Collaborateur/trice service client 100% (tous)

Pour notre client à Urdorf, nous recherchons un/une collaborateur/trice service client (tous) fiable et consciencieux/se. Il s'agit d'un engagement direct en cas de poste fixe, pouvant être débuté immédiatement ou à convenir. Tâches - Soutien téléphonique et écrit des clients • Conseil et assistance concernant les décomptes de chauffage et de frais accessoires ainsi que sur le portail client • Traitement des demandes clients par téléphone, e-mail et courrier • Gestion des documents clients, des ajustements de contrats et des documents • Planification des rendez-vous et coordination des décomptes et des processus administratifs • Collaboration avec les départements spécialisés internes • Tâches administratives générales au service client Exigences : • Formation commerciale achevée • min. 3 ans d'expérience dans le contact client téléphonique • Allemand sûr dans le style avec de bonnes connaissances en français, oral et écrit • Très bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique (MS Office, systèmes ERP ou similaire) La personne responsable vous contactera ensuite par écrit ou par téléphone dans un délai d'une semaine. Si vous avez des questions concernant la description du poste, nous nous tenons volontiers à votre disposition par téléphone.