Addetto al servizio clienti 100% (tutti)

Per il nostro cliente a Urdorf cerchiamo un addetto al servizio clienti (tutti) affidabile e scrupoloso. Si tratta di un impiego diretto a tempo indeterminato, iniziabile immediatamente o previo accordo. Compiti - Assistenza telefonica e scritta dei clienti • Consulenza e supporto per i conteggi del riscaldamento e delle spese accessorie, nonché nel portale clienti • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e posta • Gestione della documentazione clienti, adattamenti contrattuali e documenti • Pianificazione degli appuntamenti e coordinamento dei conteggi e dei processi amministrativi • Collaborazione con i reparti specialistici interni • Compiti amministrativi generali nel servizio clienti Requisiti: • Formazione commerciale conclusa • Almeno 3 anni di esperienza nel contatto telefonico con i clienti • Tedesco fluente con buone conoscenze scritte e orali del francese • Ottime conoscenze informatiche (MS Office, sistemi ERP o simili) La persona responsabile vi contatterà successivamente entro una settimana per iscritto o telefonicamente. In caso di domande sulla descrizione del posto, restiamo volentieri a vostra disposizione anche telefonicamente.