Conseiller*ère client·e Agence Thusis

Ce qui vous attend :

• Conseil et suivi holistiques de la nouvelle et de l'ancienne clientèle dans le segment de la clientèle privée
• Vente active de solutions d'assurance (assurances de base et complémentaires) incluant l'acquisition ciblée de nouveaux clients
• Développement durable du portefeuille clients par le cross-selling et l'up-selling ainsi que la fidélisation de la clientèle
• Élaboration et présentation d'offres individuelles répondant aux besoins
• Planification et mise en œuvre de mesures de vente pour l'exploitation du marché et l'acquisition de clients
• Entretien, développement et fidélisation à long terme du portefeuille clients ainsi qu'une prévention proactive des résiliations
• Réponse compétente et orientée service aux demandes des clients concernant les polices, les prestations et les décomptes
• Communication fluide et adaptée à l'interlocuteur en langue allemande via tous les canaux de contact (téléphone, e-mail, contact personnel, service au guichet)
• Représentation lors d'événements, d'actions et d'activités marketing
• Exécution autonome des tâches commerciales et administratives générales ainsi que la garantie du fonctionnement de l'agence

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale initiale achevée ou qualification équivalente ou formation professionnelle supérieure
• Certification en tant qu'intermédiaire en assurances (VBV) ou la volonté de l'obtenir prochainement
• Expérience dans le domaine des assurances ou dans la vente est un avantage
• Joie marquée pour le contact client ainsi qu'une haute orientation service et prestation
• Pensée et action entrepreneuriales
• Utilisation sûre de MS Office ainsi qu'une méthode de travail structurée et efficace
• Apparence amicale et soignée ainsi que de bonnes capacités de communication et de négociation
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en italien sont un avantage

Avez-vous des questions sur ce poste ?
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