Kundenbetreuer*in Agentur Thusis

Ecco cosa ti aspetta:

• Consulenza e assistenza olistica dei nuovi e dei clienti esistenti nel segmento della clientela privata
• Vendita attiva di soluzioni assicurative (assicurazioni base e complementari) inclusa l'acquisizione mirata di nuovi clienti
• Espansione sostenibile del portafoglio clienti attraverso cross- e upselling nonché la fidelizzazione dei clienti
• Elaborazione e presentazione di offerte individuali in base alle esigenze
• Pianificazione e attuazione di misure di vendita per l'elaborazione del mercato e l'acquisizione di clienti
• Cura, espansione e legame a lungo termine del portafoglio clienti nonché prevenzione proattiva delle disdette
• Risposta competente e orientata al servizio alle richieste dei clienti relative a polizze, prestazioni e conteggi
• Comunicazione fluida e adatta al destinatario in lingua tedesca attraverso tutti i canali di contatto (telefono, e-mail, contatto personale, servizio allo sportello)
• Rappresentanza in occasione di eventi, promozioni e attività di marketing
• Esecuzione autonoma di attività commerciali e amministrative generali nonché garanzia del funzionamento dell'agenzia

Ecco cosa porti con te:

• Formazione commerciale di base conclusa o qualifica equivalente o istruzione professionale superiore
• Certificazione come mediatore/trice assicurativo/a (VBV) o la disponibilità ad acquisirla in tempi brevi
• Esperienza nel settore assicurativo o nella vendita è un vantaggio
• Marcata gioia nel contatto con il cliente nonché un elevato orientamento al servizio e alla prestazione
• Pensiero e azione imprenditoriale
• Uso sicuro di MS Office nonché un modo di lavorare strutturato ed efficiente
• Aspetto cordiale e curato nonché buone capacità comunicative e abilità negoziali
• Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato; la conoscenza dell'italiano è un vantaggio

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