Collaborateur / Collaboratrice Sales Support 80-100%

La société GLATZ AG, basée à Frauenfeld, est une entreprise familiale suisse d'envergure mondiale avec une tradition de 130 ans dans le développement, la fabrication et la vente de parasols de haute qualité. Nous prônons un design attrayant, l'individualité, la fonctionnalité, la qualité et des concepts d'ombrage sur mesure. Grâce à cette focalisation, GLATZ a pu s'établir sur quatre générations comme leader du secteur dans le segment premium des clients privés et institutionnels en Europe. Pour notre Customer Service à Frauenfeld, nous recherchons, avec effet immédiat ou d'un commun accord, une personnalité communicative et engagée en tant que Collaborateur / Collaboratrice Sales Support, 80 -- 100 %. Vous prenez plaisir au contact avec la clientèle, gardez une vue d'ensemble même en période d'activité intense et veillez à ce que tout fonctionne sans accroc en arrière-plan ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de vous rencontrer. Vos tâches * Vous gérez un réseau de revendeurs assigné et êtes un interlocuteur important pour nos partenaires spécialisés -- de la commande aux demandes de produits et au support B2B jusqu'aux réclamations * En tant que pivot central, vous coordonnez le traitement des commandes et travaillez en étroite collaboration avec nos collaborateurs de vente, les revendeurs spécialisés et les services internes * Vous saisissez et traitez les commandes dans notre système ERP, créez les confirmations de commande et les factures et gardez un œil fiable sur les dates de livraison * Pour les livraisons internationales, vous vous occupez des documents d'exportation et d'expédition nécessaires * Vous traitez de manière autonome et efficace les commandes issues de notre portail B2B ainsi que les commandes E-Commerce * Vous êtes également un interlocuteur compétent pour les demandes des clients finaux et trouvez des solutions adaptées de manière simple * La communication s'effectue principalement en allemand et en anglais ainsi que, selon les partenaires de vente spécialisés assignés, en italien ou en espagnol. Votre profil * Une formation commerciale achevée ou une formation technique de base avec une formation complémentaire commerciale * Idéalement une première expérience professionnelle dans le service de vente interne, le Customer Service ou le commerce international de marchandises * Vous aimez travailler en équipe, communiquez ouvertement et convainquez par une attitude sympathique et orientée service * Une méthode de travail autonome, structurée et fiable est une évidence pour vous * Vous êtes à l'aise avec les applications MS-Office courantes et vous vous adaptez rapidement aux systèmes numériques * Vous communiquez avec assurance en allemand et en anglais. De plus, vous possédez de bonnes connaissances en italien ou en espagnol. * Même lorsque l'activité saisonnière s'intensifie, vous gardez la vue d'ensemble, fixez les bonnes priorités et collaborez de manière flexible Nous offrons un domaine d'activité exigeant dans une entreprise familiale suisse prospère Un lieu de travail moderne dans un nouveau bâtiment construit en 2024 avec des postes de travail contemporains, lumineux et ergonomiques. Vous trouverez un aperçu de Glatz en tant qu'employeur ainsi que de tous les avantages ici : [Jobs | Glatz AG](< >) j4id10458015jm j4it1044jm j4iy26jm