Client Service Manager - Kundenbetreuung, Verkauf Innendienst

Client Service Manager - Kundenbetreuung, Verkauf Innendienst À propos de YEPP Logistics Ltd. Nous sommes une entreprise polyvalente et dynamique dans les domaines de la logistique d'événements & de promotions, du fulfillment & du commerce électronique, avec des sites dans la région de Zurich et Lausanne. Avec notre savoir-faire, nous offrons à nos clients nationaux et internationaux des solutions globales pour les événements, les expositions, les promotions commerciales, les lancements de produits, le fulfillment et le commerce électronique. Nous recherchons immédiatement ou après accord un/e Client Service Manager - Kundenbetreuung, Verkauf Innendienst. TES TÂCHES PRINCIPALES Gestion de la relation client Gestion active et efficace de la relation client avec les comptes clés en allemand et en anglais Planification et mise en œuvre autonome des projets clients Gestion des commandes Gestion de l'ensemble du processus de commande de A à Z dans l'outil de gestion des commandes et des stocks Briefings, contrôle et suivi des commandes Gestion du stock des articles clients Création d'offres, préparation et contrôle des factures Gestion de projet et de qualité Assurance de la qualité et amélioration des processus Assurance des processus et consignation Responsabilité des interfaces avec le Head of Sales & Business Development ainsi que les responsables logistiques et de warehouse CE QUE TU APPORTES Haute conscience du service, capacité de charge et flexibilité Passion pour la gestion de la relation client Travail autonome, respect des délais et fiabilité Communication forte, présence sûre et convaincante Méthode de travail structurée, organisée et précise Pensée et action orientées vers l'équipe Expérience de direction est un avantage EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Formation achevée dans le domaine commercial ou études avec expérience pratique Expérience dans le domaine des événements, de la logistique, du tourisme ou des ventes en inside sales Très bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais, le français est un plus Très bonne connaissance de l'informatique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) CE QUE TU TROUVERAS CHEZ NOUS Entreprise jeune avec une culture de feedback ouverte et de confiance Tâches exigeantes et chemins de décision courts Responsabilité propre et espace pour tes idées Développement professionnel et personnel actif Équipe collégiale avec des activités communes Environnement de travail moderne avec cuisine commune et espaces de pause attractifs (panier de basket sur la terrasse, table de ping-pong & baby-foot) Durabilité vécue quotidiennement Soutien pour les déplacements avec les transports publics ou possibilités de parking