Client Service Manager - Kundenbetreuung, Verkauf Innendienst

Client Service Manager - Kundenbetreuung, Verkauf Innendienst Su YEPP Logistics Ltd. Siamo un'azienda versatile e dinamica nei settori della logistica di eventi e promozioni, del fulfillment e dell'eCommerce con sedi nella zona di Zurigo e Losanna. Con la nostra conoscenza offriamo ai nostri clienti nazionali e internazionali soluzioni complete per eventi, mostre, promozioni commerciali, lanci di prodotti, fulfillment e eCommerce. Cerchiamo con immediatezza o secondo accordi un/a Client Service Manager - Kundenbetreuung, Verkauf Innendienst. LE TUE PRINCIPALI MANSIONI Gestione clienti Gestione attiva e efficiente dei clienti chiave in tedesco e inglese Pianificazione e realizzazione autonoma di progetti per i clienti Gestione degli ordini Esecuzione della gestione degli ordini dall'A alla Z nell'tool di gestione degli ordini e del magazzino Briefing, controllo e post-elaborazione degli ordini Gestione del catalogo degli articoli dei clienti Creazione di offerte, preparazione e controllo delle fatture Gestione dei progetti e della qualità Garanzia della qualità e sviluppo continuo dei processi Assicurazione dei processi e loro documentazione Responsabilità dell'interfaccia con il Head of Sales & Business Development e con i manager della logistica e del magazzino CIÒ CHE PORTI Alto senso del servizio, resistenza allo stress e flessibilità Passione per la gestione dei clienti Lavoro autonomo, puntuale e affidabile Comunicazione efficace, presenza sicura e convincente Modo di lavorare strutturato, organizzato e preciso Pensiero e azione orientati al team Esperienza di leadership di vantaggio LA TUA ESPERIENZA PROFESSIONALE Formazione completata nel settore commerciale o studio con esperienza pratica Esperienza nel settore degli eventi, della logistica, del turismo o della vendita interna Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, il francese è un plus Ottima conoscenza dell'informatica (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) CIÒ CHE TI ASPETTA DA NOI Azienda giovane con cultura del feedback aperto e della fiducia Compiti stimolanti e tempi di decisione brevi Responsabilità personale e spazio per le tue idee Sviluppo professionale e personale attivamente promosso Team cordiale con attività comuni Ambiente di lavoro moderno con cucina comune e aree di pausa attraenti (canestro da basket sul tetto, tavolo da ping-pong e calcio balilla) La sostenibilità viene vissuta quotidianamente Supporto per il viaggio con i mezzi pubblici o possibilità di parcheggio