Website & UX Capability Manager

Objectifs du poste :
Le Website & UX Capability Manager est responsable de piloter la gouvernance, l'adoption, la performance et l'évolution continue des capacités web à travers les marchés. Le rôle garantit la livraison d'expériences numériques évolutives, conviviales et performantes en gérant la feuille de route des capacités du site web, en soutenant l'adoption par les marchés et en traduisant les exigences métier en solutions frontend efficaces.

Domaine de responsabilités :
Responsable de la gestion de la feuille de route des capacités du site web, incluant Builder.io, le Design System et les capacités frontend connectées
Collaborer sur la conception du site web axée sur le parcours, l'optimisation et l'amélioration de l'expérience consommateur
Prioriser les améliorations des capacités frontend et les demandes de fonctionnalités en fonction des objectifs stratégiques de l'entreprise et des besoins du marché
Coordonner avec les équipes UX, Digital, Technology et les partenaires externes tout au long du cycle de développement
Valider la qualité des fonctionnalités, l'utilisabilité, l'accessibilité et la préparation métier avant le déploiement
Surveiller la livraison de la feuille de route et la mise en œuvre des initiatives frontend convenues
Responsable du suivi des indicateurs de performance du site web sur tous les marchés
Piloter les initiatives d'optimisation de la vitesse du site web, des Core Web Vitals et de l'engagement des utilisateurs
Soutenir les marchés dans l'adoption de Builder.io et d'autres capacités frontend via la gouvernance, la documentation et la formation
Superviser les standards opérationnels du site web et la gouvernance du Design System
Coordonner la résolution des problèmes liés au site web, au contenu et aux capacités tout en pilotant des actions correctives à long terme

Qualifications :
Gestion de produit numérique et de l'expérience utilisateur : Solide compréhension de la gouvernance des sites web, des technologies frontend, du développement de capacités numériques et de l'optimisation de l'expérience utilisateur. Capacité à traduire les exigences métier en solutions numériques évolutives et à piloter l'adoption sur plusieurs marchés tout en assurant l'alignement avec les parties prenantes métier et technologiques.

Expérience professionnelle :
Minimum 5 ans d'expérience en Digital Marketing, Digital Product Management, Website Management ou Information Technology
Expérience pratique dans des rôles numériques de marché ou des environnements Digital & Information Technology
Expérience de la gestion de plateformes de sites web, de capacités frontend, de produits numériques ou d'expériences numériques orientées consommateur
Expérience avérée de travail avec des parties prenantes interfonctionnelles, y compris les équipes UX, les équipes technologiques et les partenaires externes
Expérience dans la surveillance de la performance des sites web, l'optimisation et le déploiement de capacités numériques
Expérience dans le soutien aux initiatives de gouvernance, de formation et d'adoption du changement

Diplômes et formations :
Diplôme universitaire ou équivalent

Compétences linguistiques et informatiques – lesquelles & niveau :
Anglais courant (écrit et parlé)
Connaissance de Builder.io et des capacités de gestion de contenu frontend
Expérience avec les Design Systems et les bibliothèques de composants
Expérience avec Core Web Vitals, Lighthouse et Google Analytics
Maîtrise de Figma
Connaissances fondamentales de HTML, CSS et JavaScript
Compréhension des API, des webhooks et de l'architecture headless
Fortes compétences en gestion de la performance numérique et en analyse de sites web

Compétences comportementales :
Fortes compétences en gestion des parties prenantes et en collaboration interfonctionnelle
Excellentes capacités de communication, de facilitation et de formation
Fort esprit de responsabilité avec une obligation de résultats et de livraison
Approche axée sur le consommateur avec une passion pour l'amélioration des expériences utilisateur
Capacités d'analyse et de résolution de problèmes avec un état d'esprit axé sur les données
Orientation vers l'amélioration continue et capacité à piloter le changement
Capacité à gérer de multiples priorités dans un environnement international dynamique
Adaptabilité et capacité à travailler efficacement à travers les marchés, les équipes UX, les équipes technologiques et les partenaires externes