Responsable des ventes MICE & Groupes H/F/X

Nous recherchons un Responsable des ventes MICE & Groupes dynamique et commercialement orienté pour rejoindre notre équipe au Fairmont Le Montreux Palace, l'un des hôtels les plus emblématiques de Suisse, niché sur les rives du lac Léman. Dans ce rôle, vous serez l'ambassadeur principal de notre offre MICE et de groupe sur le marché suisse domestique avec un fort accent sur la Suisse alémanique, l'Allemagne et l'Autriche. Votre connaissance approfondie de nos installations de réunions, d'incitation, de conférence et d'événements, combinée à vos instincts commerciaux et à votre expertise en matière de relations, vous permettra de créer un pipeline prospère d'affaires de groupe et d'événements. Si vous prospérez dans un environnement de luxe, avez une passion pour les ventes de groupe et d'événements, et excellez à connecter les organisations avec des expériences de destination exceptionnelles, nous vous invitons à faire partie de notre histoire. Ce que vous allez développer : Développer et faire croître les affaires MICE et de groupe à partir du marché suisse domestique et des marchés sources alémaniques (région DACH) Positionner le Fairmont Le Montreux Palace comme la destination de premier plan pour les réunions d'entreprise, les programmes d'incitation, les conférences et les événements sociaux en Suisse Contribuer directement à la croissance des revenus de groupe grâce au développement stratégique de comptes, à la génération de leads et à la pénétration du marché Résumé des responsabilités Rapportant au Directeur régional des ventes et du marketing, les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent mais ne sont pas limitées à ce qui suit : Développement commercial et couverture du marché Offrir régulièrement un service professionnel, amical et engageant à tous les parties prenantes internes et externes Prospecter, qualifier et développer de nouveaux comptes MICE et de groupe sur le marché suisse domestique, avec un accent principal sur la Suisse alémanique (Zurich, Berne, Bâle, Lucerne), l'Allemagne et l'Autriche Gérer et développer un portefeuille de comptes clés, y compris des clients corporatifs, des agences d'événements, des organisateurs de conférences professionnels (PCO), des planificateurs d'associations et des maisons d'incitation Identifier et cultiver de nouvelles opportunités d'affaires dans le segment des réunions, des incitations, des conférences et des événements (MICE), ainsi que des groupes sociaux et des programmes de loisirs de groupe Établir des paramètres, négocier les prix et confirmer les affaires de groupe par des contrats écrits conformément aux politiques de l'hôtel Planifier et exécuter des voyages de vente ciblés, des tournées et des activités de divertissement client dans les principaux marchés alimentateurs Assister à des salons professionnels, des événements de l'industrie et des forums de réseautage pour augmenter la visibilité de l'hôtel au sein de la communauté MICE alémanique Effectuer des inspections régulières de sites et des voyages de familiarisation pour les comptes clés et les prospects, garantissant une présentation hôtelière convaincante et personnalisée Gestion des revenus et collaboration interdepartementale Assurer la réalisation des objectifs de vente de groupe et de MICE sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle Collaborer étroitement avec les équipes de gestion des revenus et d'événements pour assurer l'intégrité des tarifs, la positionnement sur le marché et la passation en douceur des affaires de groupe confirmées Travailler en partenariat avec l'équipe de gestion des événements pour garantir l'exécution fluide et la livraison des programmes de groupe confirmés. Surveiller le rythme des groupes, les taux de conversion et les volumes de leads, en ajustant les stratégies de prospection et de vente en conséquence Préparer des rapports de vente hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels selon les besoins du Directeur régional des ventes et du marketing Gestion de compte et CRM Maintenir un niveau élevé de visibilité pour l'hôtel au sein des marchés MICE et corporatifs alémaniques Entretenir et maintenir les comptes clés, les contacts, les journaux d'activité et les détails commerciaux dans les systèmes CRM de l'hôtel Répondre à tous les leads commerciaux et les RFP dans un délai de 24 heures, en veillant à ce que les propositions soient personnalisées, convaincantes et reflètent la marque Fairmont Effectuer des enquêtes régulières sur les concurrents et recommander des stratégies proactives basées sur l'intelligence de marché et les tendances de la demande Maintenir une connaissance détaillée de tous les services de l'hôtel, des espaces d'événements, des capacités, des offres F&B et des faits et chiffres pertinents Suivre toutes les politiques, procédures et normes LQA du département Indicateurs de performance clés Contribution au chiffre d'affaires de groupe et de MICE provenant des marchés suisse domestique et DACH Nombre de nouveaux comptes activés dans les marchés assignés Taux de conversion des leads et des RFP en affaires de groupe confirmées Production de revenus de chambre de groupe et d'événements par rapport aux objectifs Performance RGI et part de marché de groupe dans l'ensemble concurrentiel Retour sur investissement des voyages de vente, des tournées et de la participation à des événements commerciaux Minimum 3 ans d'expérience commerciale prouvée dans l'hôtellerie de luxe, le MICE ou l'industrie des événements en Suisse ou dans la région DACH Dossier de développement de nouveaux comptes, de génération de revenus de groupe et de gestion d'un portefeuille de clients dans un marché de luxe concurrentiel Réseau existant solide au sein du paysage corporatif et MICE suisse constitue un avantage distinct Maîtrise native ou presque native de l'allemand et de l'allemand suisse ; maîtrise professionnelle de l'anglais requise ; le français est un atout significatif Compétences interpersonnell