Responsabile Vendite MICE & Gruppi H/F/X

Cerchiamo un Responsabile Vendite MICE & Gruppi dinamico e commercialmente orientato per unirsi al nostro team al Fairmont Le Montreux Palace, uno degli hotel più iconici della Svizzera, situato sulle rive del Lago di Ginevra. In questo ruolo, sarai l'ambasciatore principale per la nostra offerta MICE e gruppi nel mercato svizzero domestico, con un focus forte sulla Svizzera di lingua tedesca, Germania e Austria. La tua profonda conoscenza delle nostre strutture per meeting, incentive, conferenze ed eventi, combinata con il tuo istinto commerciale e la tua esperienza nelle relazioni, ti permetterà di costruire una pipeline di business di gruppi ed eventi in crescita. Se ti senti a tuo agio in un ambiente di lusso, hai una passione per le vendite di gruppi ed eventi e sei bravo a connettere le organizzazioni con esperienze di destinazione eccezionali, ti invitiamo a far parte della nostra storia. Cosa guiderai: Sviluppare e far crescere il business MICE e gruppi dal mercato svizzero domestico e dai mercati di lingua tedesca (regione DACH) Posizionare il Fairmont Le Montreux Palace come la destinazione principale per meeting aziendali, programmi di incentivazione, conferenze e eventi sociali in Svizzera Contribuire direttamente alla crescita dei ricavi dei gruppi attraverso lo sviluppo strategico di conti, la generazione di lead e la penetrazione del mercato Riepilogo delle Responsabilità Rapportandoti al Direttore di Area delle Vendite e del Marketing, le responsabilità e le funzioni essenziali del lavoro includono ma non sono limitate alle seguenti: Sviluppo Commerciale e Copertura del Mercato Offrire costantemente un servizio professionale, amichevole e coinvolgente a tutti gli stakeholder interni ed esterni Prospettare, qualificare e sviluppare nuovi conti MICE e gruppi nel mercato svizzero domestico, con focus principale sulla Svizzera di lingua tedesca (Zurigo, Berna, Basilea, Lucerna), Germania e Austria Gestire e sviluppare un portafoglio di conti chiave, tra cui clienti aziendali, agenzie di eventi, organizzatori di conferenze professionali (PCO), pianificatori di associazioni e case di incentivazione Identificare e coltivare nuove opportunità di business nel segmento MICE, nonché gruppi sociali e programmi di svago Stabilire parametri, negoziare prezzi e confermare il business di gruppi attraverso contratti scritti in linea con le politiche dell'hotel Pianificare e eseguire viaggi di vendita mirati, roadshow e attività di intrattenimento per i clienti nei principali mercati di alimentazione Partecipare a fiere di settore, eventi di industria e forum di networking per aumentare la visibilità dell'hotel all'interno della comunità MICE di lingua tedesca Eseguire ispezioni regolari del sito e viaggi di familiarizzazione per conti chiave e prospetti, assicurando una presentazione dell'hotel convincente e personalizzata Gestione dei Ricavi e Collaborazione tra Dipartimenti Guidare e assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita MICE e gruppi su base mensile, trimestrale e annuale Collaborare strettamente con i team di Gestione dei Ricavi e Eventi per assicurare l'integrità dei prezzi, la posizione del mercato e la consegna senza problemi del business di gruppi confermati Lavorare in partnership con il team di Gestione degli Eventi per garantire l'esecuzione e la consegna senza problemi dei programmi di gruppi confermati. Monitorare il ritmo dei gruppi, i tassi di conversione e i volumi di lead, aggiustando le strategie di prospezione e vendita di conseguenza Preparare rapporti di vendita settimanali, mensili, trimestrali e annuali come richiesto dal Direttore di Area delle Vendite e del Marketing Gestione dei Conti e CRM Mantenere un alto livello di esposizione per l'hotel all'interno dei mercati MICE e aziendali di lingua tedesca Coltivare e mantenere conti chiave, contatti, registri di attività e dettagli di business all'interno dei sistemi CRM dell'hotel Rispondere a tutti i lead di business e RFP entro un termine di 24 ore, assicurando che le proposte siano personalizzate, convincenti e riflettano il marchio Fairmont Eseguire regolarmente sondaggi sui concorrenti e raccomandare strategie proattive in base all'intelligenza del mercato e alle tendenze della domanda Mantenere una conoscenza dettagliata di tutti i servizi dell'hotel, spazi per eventi, capacità, offerte F&B e fatti e cifre rilevanti Seguire tutte le politiche, procedure e standard LQA del dipartimento Indicatori di Prestazione Chiave Contributo dei ricavi MICE e gruppi dal mercato svizzero domestico e dai mercati DACH Numero di nuovi conti attivati nei mercati assegnati Tasso di conversione dei lead e RFP in business di gruppi confermati Produzione di ricavi di camera e evento dei gruppi rispetto agli obiettivi Prestazioni RGI e quota di mercato dei gruppi all'interno del set di concorrenti ROI sui viaggi di vendita, roadshow e partecipazione agli eventi di settore Minimo 3 anni di esperienza di vendita provata nel settore dell'ospitalità di lusso, MICE o eventi in Svizzera o nella regione DACH Registrazione dimostrata nel sviluppo di nuovi conti, generazione di ricavi di gruppi e gestione di un portafoglio di clienti in un mercato di lusso competitivo Rete esistente forte all'interno del paesaggio aziendale e MICE svizzero è un vantaggio distinto Fluenza nativa o quasi-nativa in tedesco e svizzero-tedesco; fluenza professionale in inglese richiesta; francese è un asset significativo Abilità interpersonali, comunicative, di negoziazione e organizzative eccezionali Mentalità commerciale solida con un approccio ai ricavi basato sui dati e orientato alle vendite Laurea o diploma di college in Gestione dell'ospitalità, Amministrazione aziendale o disciplina correlata preferita Proficienti in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word); esperienza con Opera, Delphi FDC o sistemi CRM di ospitalità equivalenti è un asset Disponibilità a viaggiare regolarmente in Svizzera e nella regione DACH per lo sviluppo dei c