ICT Supporter 100%

• 22 August 2026 • 100% • Poste permanent • Sursee Votre rôle • * Vous fournissez les installations de communication ainsi que le matériel, les logiciels et les composants réseau, les installez, les entretenez et les remplacez sur site chez le client • * Vous soutenez les utilisateurs dans les opérations quotidiennes, les instruisez et vous occupez des réparations ou du remplacement des appareils défectueux • * Vous analysez, localisez et résolvez les pannes matérielles et logicielles sur les systèmes clients, serveurs et de vente au détail • * Vous effectuez des réparations sur les serveurs, les périphériques et les appareils clients, installez et remplacez des PC et assurez des déploiements fluides chez les clients • * Vous planifiez et mettez en œuvre des extensions et des déménagements de postes de travail, y compris les déplacements physiques, ainsi que des services IMAC pour notre client • * Vous participez à l'organisation d'astreinte • * Vous documentez toutes les activités dans l'outil de gestion des services IT et soutenez les déménagements et les changements de site • Ce que vous apportez • * Formation terminée dans le domaine de l'IT ou formation comparable avec une formation complémentaire MCDST ou support PC/LAN ou reconversion avec de très bonnes connaissances en IT • * Plusieurs années d'expérience professionnelle dans ce rôle est un avantage • * Compréhension rapide et méthode de travail structurée et orientée solutions • * Excellentes compétences en communication et plaisir du contact client direct sur site • * La certification ITIL est un avantage • * Très bonnes compétences en allemand, des compétences en français ou en italien sont un avantage • * Le permis de conduire catégorie B est obligatoire pour les interventions clients sur site • Ce que nous vous offrons ? Nous nous appuyons sur des technologies modernes, le home office (travail hybride) et un fort esprit d'équipe. Avec nous, vous pouvez vous développer professionnellement et façonner activement l'avenir du lieu de travail numérique ! ? Nous faisons partie des meilleurs ! Nos employés font la différence : depuis 6 ans, nous figurons parmi les 3 meilleures entreprises de 100 à 250 employés au Swiss Employer Award - grâce à un fort esprit d'équipe, un véritable engagement et une appréciation authentique ! ? Avantages passionnants et événements culturels : Attendez-vous à des services supplémentaires attractifs et à des événements réguliers d'équipe et d'entreprise qui favorisent notre forte culture d'entreprise. Curieux ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature ! Veuillez nous envoyer vos documents complets au format PDF à bewerbungen@bithawk.ch Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste.