ICT Supporter 100%

• 22 August 2026 • 100% • Festanstellung • Sursee Ihre Rolle • * Sie stellen Kommunikationsmittel sowie Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten bereit, installieren, warten und ersetzen diese vor Ort beim Kunden • * Sie unterstützen Benutzer im Tagesgeschäft, instruieren sie und kümmern sich um Reparaturen oder den Ersatz defekter Geräte • * Sie analysieren, lokalisieren und beheben Hardware- und Softwarefehler an Client-, Server- und Retail-Systemen • * Sie führen Reparaturen an Servern, Peripheriegeräten und Client-Geräten durch, installieren und ersetzen PCs und gewährleisten reibungslose Rollouts beim Kunden • * Sie planen und implementieren Erweiterungen und Arbeitsplatzverlagerungen einschliesslich physischer Umzüge sowie IMAC-Services für unseren Kunden • * Sie beteiligen sich an der Pikett-Organisation • * Sie dokumentieren alle Aktivitäten im IT-Service-Management-Tool und unterstützen Umzüge und Standortwechsel • Was Sie mitbringen • * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung mit MCDST oder PC/LAN-Support Weiterbildung oder Quereinsteiger mit sehr guten IT-Kenntnissen • * Mehrjährige Berufserfahrung in dieser Rolle ist ein Vorteil • * Schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • * Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt vor Ort • * ITIL-Zertifizierung ist ein Vorteil • * Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Vorteil • * Führerausweis der Kategorie B ist für Einsätze beim Kunden vor Ort zwingend erforderlich • Was wir Ihnen bieten ? Wir setzen auf moderne Technologien, Home Office (hybrides Arbeiten) und einen starken Teamgeist. Bei uns können Sie sich beruflich weiterentwickeln und die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes aktiv mitgestalten! ? Wir gehören zu den Besten! Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied: Seit 6 Jahren gehören wir zu den Top 3 Unternehmen mit 100 bis 250 Mitarbeitenden beim Swiss Employer Award – dank starkem Teamgeist, echtem Engagement und aufrichtiger Wertschätzung! ? Spannende Benefits und Kulturevents: Freuen Sie sich auf attraktive Zusatzleistungen und regelmässige Team- und Firmenanlässe, die unsere starke Unternehmenskultur fördern. Neugierig? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen im PDF-Format an bewerbungen@bithawk.ch Bewerbungen von Personalvermittlungen werden für diese Position nicht berücksichtigt.