Agent Customer Service

Agent Customer Service Pour notre filiale Stardrinks AG, nous recherchons, afin de renforcer notre Kundenservice Center à Luzern, une personnalité engagée, flexible et éloquente en tant que Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und ösisch ou Italienisch. Agent Customer Service Pour notre filiale Stardrinks AG, nous recherchons, afin de renforcer notre Kundenservice Center à Luzern, une personnalité engagée, flexible et éloquente en tant que Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und ösisch ou Italienisch. Dans ce rôle vivant et varié, tu es le premier interlocuteur pour nos clients et tu es en contact quotidien avec eux par téléphone. Tes tâches comprennent les points principaux suivants : Service client et établissement de la confiance pour une fidélisation durable de la clientèle Vente par téléphone et conseil (Inbound et Outbound) pour nos clients existants Augmentation de la valeur de la commande par la recommandation de produits et options supplémentaires appropriés Entretien des données clients pour garantir des informations actuelles et fiables Traitement des réclamations et transmission des plaintes aux départements compétents Soutien administratif pour la vente par téléphone et l'entretien des données Ce que tu apportes : Formation professionnelle achevée comme base solide Expérience dans le service client et la vente par téléphone - pour une entrée rapide dans le domaine des tâches Engagement, persévérance et une bonne dose d'humour pour garder son calme même dans des situations agitées Utilisation expérimentée de MS Office Connaissances en SAP et MS Dynamics sont un avantage Allemand au niveau langue maternelle ainsi que de bonnes connaissances orales et écrites en ösisch ou Italienisch. Es-tu intéressé à devenir membre de notre équipe ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature. Ce que tu apportes : Formation professionnelle achevée comme base solide Expérience dans le service client et la vente par téléphone - pour une entrée rapide dans le domaine des tâches Engagement, persévérance et une bonne dose d'humour pour garder son calme même dans des situations agitées Utilisation expérimentée de MS Office Connaissances en SAP et MS Dynamics sont un avantage Allemand au niveau langue maternelle ainsi que de bonnes connaissances orales et écrites en ösisch ou Italienisch. Es-tu intéressé à devenir membre de notre équipe ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature. jid8caca6ajm jit0521jm jiy26jm