Agent Customer Service

Agent Customer Service
Per la nostra società sussidiaria Stardrinks AG, per il rafforzamento del nostro Kundenservice Center a Luzern, cerchiamo una personalità impegnata, flessibile e fluente nelle lingue come addetto/a al servizio clienti in tedesco e ösisch o italiano.
Agent Customer Service
Per la nostra società sussidiaria Stardrinks AG, per il rafforzamento del nostro Kundenservice Center a Luzern, cerchiamo una personalità impegnata, flessibile e fluente nelle lingue come addetto/a al servizio clienti in tedesco e ösisch o italiano.
In questo ruolo vivace e variegato sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e sarai in contatto quotidiano con loro telefonicamente. I tuoi compiti comprendono i seguenti punti focali:
Assistenza clienti e creazione di fiducia per legami duraturi con i clienti
Vendita telefonica e consulenza (Inbound e Outbound) per i nostri clienti esistenti
Aumento del valore dell'ordine attraverso la raccomandazione di prodotti aggiuntivi e opzioni adeguate
Manutenzione dei dati dei clienti per garantire informazioni attuali e affidabili
Gestione dei reclami e inoltro delle lamentele ai reparti competenti
Supporto amministrativo per la vendita telefonica e la manutenzione dei dati
Cosa porti con te:
Formazione professionale conclusa come solida base
Esperienza nel servizio clienti e nella vendita telefonica - per un rapido inserimento nell'ambito delle mansioni
Impegno, perseveranza e una buona dose di umorismo per mantenere la calma anche in situazioni frenetiche
Uso esperto di MS Office
Conoscenze in SAP e MS Dynamics sono un vantaggio
Tedesco a livello madrelingua così come buone conoscenze orali e scritte in ösisch o italiano.
Sei interessato a diventare parte del nostro team?
Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.
Cosa porti con te:
Formazione professionale conclusa come solida base
Esperienza nel servizio clienti e nella vendita telefonica - per un rapido inserimento nell'ambito delle mansioni
Impegno, perseveranza e una buona dose di umorismo per mantenere la calma anche in situazioni frenetiche
Uso esperto di MS Office
Conoscenze in SAP e MS Dynamics sono un vantaggio
Tedesco a livello madrelingua così come buone conoscenze orali e scritte in ösisch o italiano.
Sei interessato a diventare parte del nostro team?
Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. jid8caca6ajm jit0521jm jiy26jm