Responsable d'exploitation 80–100% pour une entreprise de nettoyage

À propos de l'entreprise
Notre client est une jeune entreprise de nettoyage dans la région de Basel. L'entreprise a été fondée il y a environ deux ans et emploie actuellement environ quatre collaborateurs. Les propriétaires ont construit et dirigé l'entreprise jusqu'à présent en parallèle de leurs entreprises existantes. En raison de la croissance, la responsabilité opérationnelle doit maintenant être transférée progressivement à une personnalité de direction engagée.
Pour cette tâche passionnante, nous recherchons une personnalité ayant une pensée entrepreneuriale et une orientation hands-on pour le poste de responsable d'exploitation nettoyage, 80–100%.

À quoi ressemble ce poste
Il s'agit d'une jeune entreprise, pas encore parfaitement structurée, qui prend délibérément de l'avance avec ce poste. Au cours des premiers mois, l'accent est fortement mis sur la collaboration opérationnelle – vous participez au nettoyage pendant que les structures sont mises en place ensemble. Vous travaillez de manière très autonome, avec peu de supervision étroite – une séance opérationnelle hebdomadaire, le reste étant largement ad hoc. Il est attendu que vous alliez activement vers les clients et que vous acquériez vous-même des commandes ; en contrepartie, vous participerez directement au succès. En résumé : un rôle avec beaucoup de responsabilité individuelle, qui nécessite réellement une pensée entrepreneuriale et de l'initiative.

Vos tâches

• Direction opérationnelle et organisation des activités quotidiennes
• Collaboration active sur place, particulièrement dans la phase initiale – vous n'avez pas peur de mettre la main à la pâte vous-même
• Direction, encadrement et planification des interventions des collaborateurs
• Organisation, coordination et contrôle des commandes de nettoyage en cours
• Garantie d'une haute qualité de travail et de la satisfaction des clients
• Suivi des clients existants ainsi que traitement des réclamations et des demandes
• Acquisition active de clients : établissement d'offres, visites chez des clients potentiels, développement du portefeuille clients
• Organisation et soutien opérationnel partiel lors de nettoyages spéciaux, de base et de fin de chantier
• Optimisation et développement des processus et flux internes
• Collaboration étroite mais peu détaillée avec les propriétaires (notamment une séance opérationnelle hebdomadaire)

Votre profil

• Une expérience dans le secteur du nettoyage est un plus, mais n'est pas une condition préalable – une formation est prévue
• Première expérience de direction ou expérience avec une responsabilité opérationnelle
• Grande autonomie – vous cherchez vous-même le travail et les solutions au lieu d'attendre des instructions
• Pensée entrepreneuriale et sens aigu des responsabilités
• Mentalité hands-on et plaisir à collaborer opérationnellement soi-même
• Plaisir au contact des clients et à l'acquisition active
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Permis de conduire catégorie B

Ce qui est offert

• Un salaire juste et bon comme base
• Un engagement immédiat au taux d'occupation convenu dès le départ
• Participation à la marge sur contribution lors de nouvelles commandes acquises soi-même
• Participation des collaborateurs
• Beaucoup de responsabilité individuelle et de marge de manœuvre
• Collaboration directe et simple avec les propriétaires
• Une jeune entreprise avec un grand potentiel de développement – professionnellement et financièrement