Spécialiste du support technique 80-100%

Qui vous êtes En tant que Spécialiste du support technique, vous assurez le bon fonctionnement et la continuité des activités des produits numériques et des services IT dans tout le magasin de Dietlikon. Vous combinez un support pratique avec une maintenance proactive et une collaboration avec les parties prenantes. • Expérience dans le support IT, les services techniques, ou une grande passion pour ce domaine • Compréhension solide du matériel, des logiciels et de l'infrastructure IT • Familiarité avec la gestion des services IT, les processus et les outils IKEA • Fortes capacités de résolution de problèmes et capacité à travailler de manière indépendante • Orienté client avec d'excellentes compétences en communication • Capacité à gérer de multiples priorités dans un environnement dynamique • Compréhension de base de la gestion de projet et du change management • Intérêt pour l'innovation numérique et les technologies émergentes • Maîtrise de l'allemand et bonne compréhension de l'anglais Vos responsabilités • Assurer la disponibilité des produits et plateformes numériques • Gérer le cycle de vie des actifs IT (inventaire, approvisionnement, déploiement) • Fournir un support de niveau 2 pour le matériel et les logiciels • Soutenir les déploiements, les mises à niveau et les installations de nouveaux sites • Effectuer la surveillance et la maintenance préventive • Résoudre et hiérarchiser les incidents, escalader si nécessaire • Soutenir les projets et les déploiements mondiaux • Former le personnel sur place et les nouvelles recrues Est-ce que cela pourrait vous correspondre ? Nous voulons que nos employés soient heureux et en bonne santé.-- Cela signifie aussi dire « merci » ! - - Notre façon de dire merci : -28 jours de vacances (basés sur un taux d'occupation de 100%)- -8 semaines de congé parental payé pour les pères ; 20 semaines de congé parental payé pour les mères-- -Avantages sociaux très attractifs- -15% de réduction pour le personnel sur vos achats - dans chaque magasin IKEA suisse-- -Vous préférez vous rendre au travail en transports publics ? Nous payons entre 85% et 100% de votre abonnement de transport annuel -Installations de parking gratuites -Accès illimité à la plateforme d'apprentissage LinkedIn- -Repas abordables et sains dans notre cantine du personnel (CHF 4.50 pour les plats à base de viande et CHF 3.50 pour les plats végétariens)- -Primes pour tous les employés- Il existe de nombreuses opportunités de développement de carrière chez IKEA. Nous encourageons et soutenons nos employés à essayer différents rôles, à passer d'une fonction à l'autre ou même à partir à l'étranger.- Veuillez soumettre votre candidature complète en ligne via notre site web, veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures et documents envoyés par e-mail ou par courrier. C'est tout pour nous.- Cela faisait beaucoup d'informations. Nous aimerions en savoir plus sur vous. Cliquez simplement sur « Postuler maintenant » et c'est parti.-- Nous examinons les candidatures de manière continue et pouvons arrêter le processus de recrutement dès que nous avons trouvé la bonne personne. Veuillez donc postuler dès que possible.