Specialista del supporto tecnico 80-100%

Chi sei

In qualità di Specialista del supporto tecnico, garantisci il regolare funzionamento e la continuità operativa dei prodotti digitali e dei servizi IT in tutto il punto vendita di Dietlikon. Combini il supporto pratico con la manutenzione proattiva e la collaborazione con gli stakeholder.

• Esperienza nel supporto IT, nei servizi tecnici o grande passione in questo campo
• Solida comprensione di hardware, software e infrastruttura IT
• Familiarità con la gestione dei servizi IT, i processi e gli strumenti IKEA
• Forti capacità di problem-solving e capacità di lavorare in modo indipendente
• Orientato al cliente con eccellenti capacità comunicative
• Capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico
• Comprensione di base della gestione dei progetti e del cambiamento (change management)
• Interesse per l'innovazione digitale e le tecnologie emergenti
• Fluente in tedesco e buona comprensione dell'inglese

Le tue responsabilità

• Garantire la disponibilità di prodotti e piattaforme digitali
• Gestire il ciclo di vita degli asset IT (inventario, approvvigionamento, distribuzione)
• Fornire supporto di 2° livello per hardware e software
• Supportare rollout, aggiornamenti e nuove configurazioni di siti
• Effettuare monitoraggio e manutenzione preventiva
• Risolvere e dare priorità agli incidenti, scalare quando necessario
• Supportare progetti e distribuzioni globali
• Formare il personale in loco e le nuove assunzioni

Pensi che potrebbe fare al caso tuo?

vogliamo che i nostri dipendenti siano felici e in salute.--

Significa anche dire 'grazie'! - -

Il nostro modo di dire grazie:

-28 giorni di vacanza (basati su un carico di lavoro del 100%)-
-8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri; 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri--
-Benefit sociali molto attraenti-
-15% di sconto per i dipendenti sui tuoi acquisti - in ogni negozio IKEA svizzero--
-Preferiresti recarti al lavoro con i mezzi pubblici? Paghiamo tra l'85% e il 100% del tuo abbonamento annuale
-Parcheggio gratuito
-Accesso illimitato alla piattaforma LinkedIn learning-
-Pasti convenienti e sani nella nostra mensa per il personale (CHF 4.50 per i piatti di carne e CHF 3.50 per i piatti vegetariani)-
-Bonus per tutti i dipendenti-

Ci sono molte opportunità di sviluppo della carriera presso IKEA. Incoraggiamo e supportiamo i nostri dipendenti a provare ruoli diversi, a spostarsi tra le funzioni o anche ad andare all'estero.- Si prega di inviare la candidatura completa online tramite il nostro sito web, si prega tuttavia di notare che non possiamo prendere in considerazione candidature e documenti inviati via e-mail o per posta.

Questo è tutto da parte nostra.-

Erano molte informazioni. Ci piacerebbe scoprire di più su di te. Basta cliccare su 'Apply now' e via così.--
Esaminiamo le candidature su base continua e potremmo interrompere il processo di selezione non appena avremo trovato la persona giusta. Pertanto, ti preghiamo di candidarti il prima possibile.