Global CRM Strategy and Governance Manager

Êtes-vous intéressé par un environnement de travail dynamique et international ? Alors vous êtes exactement la personne qu'il nous faut ! Faites partie de notre équipe et contribuez chaque jour au développement de l'entreprise et des collaborateurs. Postulez dès maintenant en tant que Global CRM Strategy and Governance Manager Nous vous offrons l'opportunité de mettre en œuvre et de développer vos idées innovantes au sein d'une entreprise spécialisée et orientée vers l'avenir. Ce poste vous permet de travailler avec nos différents départements et partenaires externes. Un salaire conforme aux normes de l'industrie, un programme d'intégration complet, des opportunités de formation diverses et sur mesure, une équipe colorée et dévouée avec des tâches passionnantes ne sont que quelques-uns des avantages que nous vous proposons ! Vos responsabilités • Travailler avec et à travers les divisions et fonctions de Datwyler à l'échelle mondiale pour créer, consensuer et améliorer continuellement une stratégie CRM et de Marketing Automation de l'ensemble du parcours client de Datwyler, en intégrant la gestion des processus, des systèmes et des données sous-jacentes • Travailler avec Datwyler IT pour évaluer les solutions potentielles d'amélioration de la plateforme CRM • Définir, exécuter et maintenir la gouvernance mondiale continue du CRM à travers Datwyler • Définir et fournir un reporting CRM continu • Servir d'expert CRM pour Datwyler, en se tenant au courant des tendances émergentes et des meilleures pratiques en matière de CRM et de Marketing Automation Nos exigences • Diplôme universitaire ou HES dans un domaine pertinent, MBA de préférence. • Minimum 3-5 ans d'expérience dans la mise en œuvre et la gestion de CRM et de Marketing Automation avec une expertise SAP et HubSpot, idéalement dans un environnement B2B • Expérience mondiale et régionale, particulièrement APAC et EU • Expérience CRM côté client et côté conseil • Certifications dans des domaines clés préférées : IA, agilité, transformation numérique, plateformes CRM • Maîtrise de l'anglais. L'allemand ou le mandarin sont souhaitables comme deuxième langue • Fortes capacités d'écoute, de négociation, de présentation et d'analyse • Esprit entrepreneurial, proactif, ouvert au changement Prêt à commencer ? Alors postulez directement via le bouton "Apply now" ! M. Marko Colic (Manager Human Resources) et l'équipe de recrutement ont hâte de vous connaître et sont disponibles pour toute question supplémentaire par e-mail (marko.colic@datwyler.com) ou par téléphone (+41 41 875 13 50).