Collaborateur*trice technique

• Birmensdorf
• Fixe
• 100%
• Administration/Traduction

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Tâches :

• Réception et traitement des demandes des clients par téléphone et e-mail
• Conseil compétent aux clients pour les questions techniques relatives au béton, aux matériaux de construction et aux applications dans le domaine de la géotechnique spécialisée
• Saisie et traitement des commandes clients dans le système ERP
• Accompagnement et suivi des commandes de la commande à la livraison
• Coordination avec la vente, le magasin, la logistique et d'autres départements spécialisés internes
• Entretien et mise à jour des données clients et des commandes
• Traitement professionnel des réclamations et élaboration de solutions orientées client
• Soutien occasionnel au magasin pour la préparation ainsi que pour le chargement et le déchargement
• Réalisation de transports ponctuels de matériaux avec voiture et remorque

Profil de compétences :

• Formation technique ou commerciale achevée avec une compréhension technique marquée
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service technique interne, l'administration ou le service client
• Bonnes connaissances du secteur et des produits dans le domaine du béton, de la technologie du béton, des matériaux de construction ou de la géotechnique spécialisée
• Familiarité avec les produits techniques et les processus de travail dans le secteur principal de la construction
• Capacité à comprendre les demandes techniques des clients et à les traiter de manière compétente
• Allemand sûr à l'écrit comme à l'oral
• Des connaissances en français sont un avantage
• Utilisation sûre de MS Office et expérience avec les systèmes ERP
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée vers les solutions
• Forte orientation client et aisance en communication
• Personnalité capable de travailler en équipe et fiable, qui n'hésite pas à donner un coup de main pratique si nécessaire
• Permis de conduire valide de catégorie B
• Disponibilité pour des transports ponctuels de matériaux avec voiture et remorque

Vos avantages :

• Une activité variée et responsable dans un environnement technique
• Un environnement de travail moderne avec des hiérarchies plates et des processus de décision courts
• Une équipe collégiale et dynamique
• Des conditions d'engagement modernes et des prestations sociales attractives
• Des possibilités de formation continue et de développement professionnel
• 100% poste fixe

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