Collaborateur service client DE/FR 100%

Collaborateur service client DE/FR (m/f) 100% Niveau de carrière : Expérimenté Taux d'occupation : 100% Début et durée : Immédiatement ou après accord, engagement fixe Lieu de travail : Opfikon ZH ID du projet : P (veuillez toujours indiquer lors du contact) Votre entrée chez univativ est le coup d'envoi d'une carrière particulière. Car nous réunissons ce qui va ensemble ! Chez univativ, vous avez la possibilité de vous réaliser dans des projets passionnants au sein d'entreprises renommées. Qu'il s'agisse de postes attractifs pour les étudiants, de postes d'entrée pour les diplômés ou de domaines intéressants pour les Young Professionals - univativ a le job qui vous correspond. Pour notre client, une entreprise industrielle stable, nous recherchons un collaborateur service client bilingue (m/f). Vous gardez une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes et vous prenez plaisir à conseiller les clients de manière professionnelle et orientée solutions ? Alors ce poste pourrait être exactement ce qu'il vous faut. Postulez dès maintenant et lancez-vous avec univativ ! Ce qui vous attend : Réception et traitement des demandes clients par téléphone, e-mail, système de tickets ainsi que d'autres canaux de communication Saisie de toutes les commandes de service et de commande pour un traitement ultérieur sans accroc Établissement d'offres, de devis ainsi que d'abonnements de maintenance et de produits de nettoyage Suivi des ordres de service en cours et des devis ouverts ainsi que coordination autonome avec les clients Facturation des services rendus et des commandes Suivi de Key Accounts définis ainsi que création d'évaluations et de rapports Entretien et contrôle des données de base dans les systèmes pertinents Création et traitement de dossiers clients, de documentations ainsi que de messages d'écart et d'erreurs Traitement des réclamations, avoirs, retours et entrées de marchandises Activités administratives générales pour soutenir les activités quotidiennes Ce que vous devriez apporter : Apprentissage commercial EFZ terminé ou équivalent Expérience dans l'utilisation des systèmes CRM ainsi que de très bonnes connaissances MS-Office Mode de travail structuré et analytique Force de communication et orientation service Initiative propre et sens des responsabilités Allemand sûr pour la négociation et français courant à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un avantage Ce que nous vous offrons : Possibilités de formation continue internes et externes Conditions de travail modernes Une perspective à long terme dans une entreprise stable et orientée vers l'avenir Prestations sociales attractives Nous vous avons convaincu ? Alors envoyez-nous votre dossier de candidature complet (CV, certificats, diplômes) en indiquant le numéro de référence P par e-mail ou utilisez alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre page d'accueil. Encore des questions ? univativ Schweiz AG Mme Vivianne , Teamlead HR Mobil: jpida5ef1a7jm jit0729jm jiy26jm