Addetto al servizio clienti DE/FR 100%

Addetto al servizio clienti DE/FR (m/f) 100% Livello di carriera: Esperto Percentuale di lavoro: 100% Inizio e durata: Immediato o su accordo, impiego fisso Luogo di lavoro: Opfikon ZH ID Progetto: P (si prega di indicare sempre al contatto) Il tuo ingresso in univativ è il segnale di partenza per una carriera speciale. Perché noi uniamo ciò che sta insieme! Presso univativ avrai la possibilità di realizzarti in progetti entusiasmanti presso aziende rinomate. Che si tratti di posizioni attraenti per studenti, posizioni d'ingresso per neolaureati o settori interessanti per Young Professionals - univativ ha il lavoro che fa per te. Per il nostro cliente, un'azienda industriale costante, cerchiamo un addetto al servizio clienti in due lingue (m/f). Mantieni la visione d'insieme anche in situazioni impegnative e provi piacere nel gestire i clienti in modo professionale e orientato alle soluzioni? Allora questa posizione potrebbe essere quella giusta per te. Candidati ora e decolla con univativ! Cosa ti aspetta: Ricezione ed elaborazione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail, sistema di ticketing e altri canali di comunicazione Registrazione di tutti gli ordini di servizio e di acquisto per un'ulteriore elaborazione senza intoppi Creazione di offerte, preventivi e abbonamenti per prodotti di manutenzione e pulizia Monitoraggio degli ordini di servizio in corso e dei preventivi aperti, nonché coordinamento autonomo con i clienti Fatturazione delle prestazioni fornite e degli ordini Gestione dei Key Accounts definiti e creazione di valutazioni e rapporti Manutenzione e controllo dei dati anagrafici nei sistemi rilevanti Creazione ed elaborazione di dossier clienti, documentazioni, nonché segnalazioni di scostamenti e errori Gestione di reclami, note di credito, resi e ingressi merci Attività amministrative generali a supporto dell'attività quotidiana Cosa dovresti portare con te: Apprendistato commerciale concluso EFZ o equivalente Esperienza nell'uso di sistemi CRM e ottime conoscenze di MS-Office Metodo di lavoro strutturato e analitico Capacità comunicative e orientamento al servizio Iniziativa personale e senso di responsabilità Tedesco a livello professionale e fluente conoscenza dell'öreico parlato e scritto, altre lingue sono un vantaggio Cosa ti offriamo: Possibilità di formazione interna ed esterna Moderne condizioni di lavoro Una prospettiva a lungo termine in un'azienda stabile e orientata al futuro Attrattivi benefici sociali Ti abbiamo convinto? Invia i tuoi documenti di candidatura completi (CV, certificati, diplomi) indicando il numero di riferimento P via e-mail o utilizza in alternativa il modulo di candidatura online sulla nostra homepage. Ancora domande? univativ Schweiz AG Frau Vivianne, Teamlead HR Mobil: jpida5ef1a7jm jit0729jm jiy26jm