Conseiller*ère zone clientèle (a)

A ne signifie pas seulement AKB, mais représente tous ceux qui travaillent dans un environnement de travail ouvert et diversifié chez l'employeur le plus attractif du canton d'Aargau. Bien que les chiffres soient importants chez nous, vous n'êtes pas un numéro de personnel. Nous vous proposons une activité intéressante avec une valorisation de votre personnalité.

?Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous entretenons une culture du « tu » valorisante et respectueuse. Osez nous tutoyer.

Ce qui vous attend

• Vous représentez l'AKB lors du premier contact et accueillez nos clientes et clients au Welcome Desk.
• Vous prenez plaisir à conseiller les nouveaux clients ainsi que la clientèle existante sur les services de base et à clarifier les besoins plus approfondis.
• Vous entretenez le contact avec les clients également au Learning Desk, où vous présentez nos divers canaux numériques et soutenez notre clientèle dans leur utilisation.
• Vous êtes responsable du traitement du service client au Cash Desk (versements/retraits, change) lié à la gestion de l'encaisse et du distributeur automatique de billets.
• Vous parvenez à reconnaître le potentiel des clientes et clients et à les orienter vers les services correspondants.

Ce que vous apportez

• Cette fonction convient aux diplômés de l'apprentissage ainsi qu'aux diplômées et diplômés BEM.
• Vous vous intéressez aux personnes et à leurs histoires et pouvez les passionner par vous-même et par l'AKB.
• Vous avez de préférence fait votre premier pas dans la carrière professionnelle avec une formation de base terminée dans le domaine bancaire.
• Vous souhaitez approfondir vos connaissances existantes des produits et services dans le segment des services de base.
• Une journée réussie signifie pour vous lorsque vous pouvez entretenir un échange personnel animé avec nos clientes et clients sur place à Olten.
• La collaboration au sein de l'équipe est tout aussi importante pour vous qu'une méthode de travail indépendante.

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