Collaborateur / Collaboratrice Réception (a) 50%

Lieu de travail : Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern Entrée en fonction : 1. octobre 2026 ou d'un commun accord Type de contrat : Durée indéterminée Numéro de référence : 71726 Aimez-vous accueillir les gens -- avec un sourire qui fait la différence ? Pour renforcer notre équipe, en raison d'une réduction de taux d'activité, nous vous recherchons ! Alors vous êtes exactement la personne qu'il nous faut ! À la Klinik St. Anna, vous faites partie d'une équipe chaleureuse qui accueille les patientes, les patients et les visiteurs avec empathie et professionnalisme. Vous ne faites pas que saluer des invités -- vous accompagnez des personnes dans des moments importants de leur vie et participez activement à la création de leur première impression. VOS MISSIONS • Vous êtes notre première carte de visite : accueil chaleureux par téléphone, par e-mail et sur place • Check-in et gestion administrative pour les patientes et les patients stationnaires et ambulatoires • Gestion professionnelle des paiements, du courrier, de la caisse et des processus internes • Collaboration aux processus internes tels que les listes de service de garde, les offres aux collaborateurs ou l'amélioration des processus • Collaboration avec des collègues de différents secteurs -- toujours avec l'objectif que nos patientes et nos patients se sentent bien pris en charge <br /> VOTRE PROFIL • Formation commerciale de base et plusieurs années d'expérience à la réception, idéalement dans un hôpital ou dans l'hôtellerie de haut standing • Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais sont un critère indispensable, des connaissances en italien sont un grand plus. Toutes autres langues étrangères sont un avantage. • Plaisir du contact direct avec les clients, résistance au stress et une présentation professionnelle même dans des situations agitées • Talent d'organisation, flexibilité et affinité avec l'informatique • Ouverture à proposer ses propres idées et à participer activement à la conception des processus <br /> NOTRE OFFRE • Une équipe chaleureuse et familiale qui vous soutient et vous accueille • Un lieu de travail où la reconnaissance et l'esprit d'équipe ne sont pas des mots vides • Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents • Jusqu'à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps d'habillage payé • Pour seulement CHF 5.00 par jour, vous disposez d'un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison • Vous trouverez d'autres conditions d'engagement et offres ici (https://www.hirslanden.ch/de/klinik-st--anna/jobs-und-karriere/st-anna-als-arbeitgeberin/benefits.html) Curieux ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature ! Pour toute question, Sylvia Balthasar, Responsable Réception et Guest Relations, au T +41 41 208 34 24 ou Rahel Herzog, Partenaire de recrutement RH, au T +41 41 208 31 49 se feront un plaisir de vous aider. Pour des raisons de protection des données, nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. <br /> Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres d'opérations ambulatoires, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.