Collaborateur/trice Customer Service 100 %

Avez-vous envie de faire bouger les choses et de vous investir dans une entreprise en forte croissance ? Nous recherchons un/une acteur/trice engagé/e.

Vos tâches essentielles comprennent :

• Vérification de l'exhaustivité et de la faisabilité des commandes clients entrantes. Garantie du respect des exigences spécifiques des clients.
• Traitement et suivi des commandes clients, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison, y compris la coordination des délais avec la planification de la production ainsi que l'établissement des documents de livraison et d'exportation.
• Interlocuteur/trice pour les clients nationaux et internationaux, traitement orienté solution des demandes et des commandes.
• Aide au développement, à la standardisation et à la numérisation des processus dans le Customer Service et l'export, afin d'augmenter l'efficacité et la qualité.
• Entretien et garantie de la qualité des données de base dans le système ERP
• Remplacement à la réception et au standard téléphonique
• Collaboration dans des projets intersectoriels

Pour pouvoir mener à bien ces tâches, vous apportez idéalement ce qui suit :

• Formation commerciale avec un penchant technique ou une formation comparable
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service client et le traitement des commandes dans un environnement B2B, idéalement dans un environnement industriel réglementé
• Expérience dans l'expédition internationale et l'exportation
• Connaissance des processus douaniers et du commerce extérieur
• Utilisation sûre des systèmes ERP ainsi que des applications MS-Office
• Capacité à interpréter les indicateurs clés et les prévisions (forecasts) et à en déduire des mesures appropriées
• Orientation client et service marquée
• Méthode de travail autonome, structurée et fiable
• Pensée systémique, esprit d'équipe et collaboration intersectorielle
• Connaissances linguistiques approfondies en allemand et en anglais, d'autres langues sont un avantage

Ce qui plaide en faveur de MEDIPACK AG :

• Possibilité de participation dans une entreprise moderne en pleine croissance
• Nous soutenons nos collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel
• Interaction dans une entreprise d'égal à égal

Voulez-vous écrire une histoire de succès avec nous ?

Alors nous nous réjouissons de votre candidature complète via notre page d'accueil

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