Sachbearbeiter/in Customer Service 100 %

Ha voglia di cambiare qualcosa e di contribuire in un'azienda in forte crescita? Cerchiamo una/o persona propositiva e intraprendente.

I Suoi compiti principali includono:

• Verifica degli ordini dei clienti in entrata per completezza e fattibilità. Garanzia del rispetto dei requisiti specifici del cliente.
• Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti dalla registrazione nel sistema ERP alla consegna, inclusa la coordinazione delle scadenze con la pianificazione della produzione e la creazione di documenti di consegna ed export.
• Punto di riferimento per i clienti nazionali e internazionali, gestione orientata alla soluzione delle richieste e degli ordini.
• Collaborazione allo sviluppo ulteriore, alla standardizzazione e alla digitalizzazione dei processi nel Customer Service e nell'export, per aumentare l'efficienza e la qualità.
• Manutenzione e garanzia della qualità dei dati anagrafici nel sistema ERP.
• Sostituzione alla reception e alla centrale telefonica.
• Collaborazione in progetti interdisciplinari.

Per poter svolgere questi compiti, idealmente Lei possiede quanto segue:

• Formazione commerciale con attitudine tecnica o formazione comparabile.
• Diversi anni di esperienza professionale nel servizio clienti e nella gestione degli ordini in ambito B2B, idealmente in un ambiente industriale regolamentato.
• Esperienza nella spedizione internazionale e nell'export.
• Conoscenza dei processi doganali e del commercio estero.
• Uso sicuro dei sistemi ERP e delle applicazioni MS-Office.
• Capacità di interpretare indicatori e forecast e di derivare misure appropriate.
• Marcata orientamento al cliente e al servizio.
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e affidabile.
• Pensiero sistemico, capacità di lavorare in team e collaborazione interdisciplinare.
• Fondate conoscenze linguistiche in tedesco e inglese, altre lingue sono un vantaggio.

Perché scegliere MEDIPACK AG:

• Possibilità di contribuire attivamente in un'azienda moderna in crescita.
• Supportiamo i nostri collaboratori nel loro sviluppo professionale e personale.
• Relazioni in un'azienda alla pari.

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Allora aspettiamo la Sua candidatura completa tramite la nostra Homepage

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