Réceptionniste

Les Hauenstein Hotels comprennent trois hôtels exclusifs au bord du lac de Thoune dans la catégorie 4 à 5 étoiles, des options d'hébergement dans une idylle rurale ainsi que six restaurants dans la région du lac de Thoune et comptent parmi les plus grands employeurs de l'Oberland bernois. Le Belvédère Strandhotel fait partie des Hauenstein Hotels et bénéficie d'un emplacement merveilleux en hauteur à Spiez. L'hôtel offre l'une des plus belles vues sur le lac de Thoune et les Alpes. Le restaurant est largement connu pour ses mets créatifs et de haute qualité, principalement à base de produits régionaux, et propose des places assises en intérieur et en extérieur avec une vue magnifique sur le lac de Thoune. L'hôtel 4 étoiles supérieur est, depuis plus de 100 ans, le lieu privilégié des gourmets qui souhaitent échapper au quotidien et se faire choyer. Les personnes en quête de calme y trouvent leur île dans le quotidien et les clients de séminaires l'environnement parfait pour leurs conférences. Votre champ d'action : • Check-in et Check-out • Accueil des clients au Front Desk • Tenue d'une caisse propre et change de devises étrangères • Renseignements téléphoniques, prise de réservations de chambres et de restaurants et enregistrement des soins de bien-être • Contrôle de l'arrivée et du départ pour un séjour sans accroc des clients • Mise en œuvre des processus de travail dans le domaine de responsabilité • Gestion des réservations à l'aide de diverses plateformes • Garantie du flux de communication interne • Vente de services et produits supplémentaires • Création et vente de bons • Correspondances et traductions de menus en allemand, anglais et français • Gestion des réclamations Vos qualités : • Formation professionnelle achevée en tant que gestionnaire hôtelier EFZ ou spécialiste en hôtellerie EFZ, gestionnaire commercial EFZ / gestionnaire commerciale EFZ ou gestionnaire de communication hôtelière EFZ avec expérience à une réception • Des connaissances du système de réservation Protel sont un avantage • Utilisation sûre de MS Office (Word, Excel, Outlook, etc.) • Très bonnes connaissances de l'allemand, de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit • Bonnes capacités de communication et un haut degré de sens du service • Plaisir à interagir avec une clientèle exigeante, nationale et internationale • Teamplayer flexible avec esprit d'initiative et une hiérarchisation pertinente des activités • Apparence irréprochable et présentation soignée Vos avantages : • Lieu de travail attractif directement au bord du lac de Thoune • Hébergement (chambre ou studio) disponible à proximité du lac ainsi que la restauration au sein de l'établissement • Nombreux avantages accessoires à l'intérieur et à l'extérieur du groupe Hauenstein • Équipe motivée et qualifiée • Organisation du temps de travail moderne avec de la place pour des activités de loisirs actives • Organisation autonome du travail et possibilité d'apporter ses propres idées • Poste de travail moderne avec une infrastructure contemporaine • Possibilités de formation initiale et continue • Opportunités d'évolution au sein de l'établissement et au sein des Hauenstein Hotels Avez-vous éveillé notre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, photo, certificats et références) en allemand et sous format PDF.