Back Office

Back Office Avec une passion transmise à travers quatre générations, ECSA Group est aujourd'hui une société fièrement familiale. Avec une équipe de plus de 300 collaborateurs talentueux, ECSA Group a eu l'honneur d'être incluse parmi les 500 premières entreprises suisses. Opérant avec succès en Suisse et en Europe, notre engagement principal a toujours été de satisfaire les besoins de nos plus de 16 000 clients en leur offrant des solutions pour leur entreprise à travers une gamme de plus de 15 000 produits. ECSA Group a obtenu la certification de Best Workplaces Switzerland et Best Managed Companies 2024. En 2026, elle a également reçu, pour la deuxième fois, la certification Great Place to Work®. Pour notre BU Pharma & Nutrition d'ECSA Chemicals dans notre siège de Balerna en Suisse, nous sélectionnons un/e Back Office Exigences : Expérience d'au moins 3-5 ans dans un poste de Back Office commercial ou de Customer Service. Une expérience acquise dans le secteur pharma ou chimique constitue un titre préférable. Excellente connaissance de la langue italienne et anglaise. La connaissance de l'allemand et/ou du français représente un avantage important. Excellente maîtrise du pack Microsoft Office ; la connaissance d'un système ERP constitue un plus. Précision, fiabilité et forte orientation client. Capacité à gérer plusieurs activités simultanément et à travailler de manière autonome. Bonnes capacités d'organisation et de résolution de problèmes. Attitude au travail d'équipe et à la collaboration avec différents départements de l'entreprise. Responsabilités principales 50% – Gestion Carlo Erba Reagents Gestion des achats de réactifs Carlo Erba. Surveillance et vérification des stocks. Codification de nouveaux réactifs Demande de devis aux fournisseurs. Préparation et envoi d'offres commerciales aux clients. Envoi des confirmations de commande. Vérification et surveillance des commandes d'achat. Contrôle et vérification des factures Carlo Erba. 50% – Back Office commercial Ticino Saisie et gestion des commandes de vente. Envoi des confirmations de commande aux clients. Support téléphonique et par e-mail à la clientèle. Coordination avec le département des ventes et la logistique. Surveillance de l'état des commandes et des livraisons. Gestion de retours, de réclamations et de non-conformités éventuelles. Mise à jour des données client et des articles. Nous offrons : Un environnement de travail dynamique et stimulant. Des activités diversifiées avec des responsabilités opérationnelles et commerciales. Collaboration avec des fournisseurs et des clients nationaux et internationaux. Intégration dans une équipe motivée et orientée vers la qualité du service. Conditions d'emploi adaptées à l'expérience et aux compétences. jpid88d7227jm jit0728jm jiy26jm