Frontoffice Manager/in pour la Chirurgie Plastique et Esthétique 50%

Frontoffice Manager/in pour la Chirurgie Plastique et Esthétique (Réception et Planification Médicale) 50% Skinmed est l'une des cliniques privées leaders en dermatologie ainsi qu'en chirurgie esthétique et plastique en Suisse : environ 700 patientes et patients nous visitent quotidiennement et environ 20\`000 opérations sont pratiquées chaque année. Le groupe de cliniques compte actuellement 30 médecins ainsi qu'environ 110 collaborateurs, répartis sur les sites d'Aarau, Lenzburg, Luzern, Olten et Zürich. Notre devise est « Miteinander wohlfühlen, gemeinsam wachsen ». Devenez la première personne de contact pour nos clients. Pour notre clinique privée moderne de chirurgie plastique et esthétique à Lenzburg, nous recherchons dès octobre 2026 une personnalité engagée, chaleureuse et organisée. Vous assurez un accueil de premier ordre, accompagnez nos clients avec un haut niveau de sens du service tout au long du processus de traitement et coordonnez les processus administratifs et médicaux de manière professionnelle. Vos tâches Accueil chaleureux et professionnel de nos clients Prise de rendez-vous par téléphone et par écrit ainsi que communication avec les clients Coordination des consultations, des opérations et des contrôles postopératoires Organisation et optimisation des processus quotidiens de la clinique Soutien des médecins lors de la planification des traitements Gestion des dossiers électroniques ainsi que de la documentation médicale Collaboration étroite avec l'équipe médicale Garantie d'une expérience de premier ordre, du premier contact jusqu'au suivi postopératoire Votre profil Vous disposez d'une expérience professionnelle approfondie dans la gestion de la réception et de l'hospitalité, idéalement complétée par une expérience dans le secteur de la santé. Grâce à votre apparence soignée, vos excellentes manières et une haute exigence de service, vous créez une expérience d'accueil exclusive pour notre clientèle exigeante. Alternativement, vous apportez une expérience dans une fonction proche du client et vous vous intéressez aux processus médicaux. Vous travaillez de manière structurée, pensez de façon organisationnelle et accordez une grande importance à un service de premier ordre. Sens de l'organisation ainsi que pensée systémique Plaisir à coordonner des processus complexes de rendez-vous et de traitement Discrétion, empathie et une apparence très soignée Très bonnes connaissances de l'allemand ; des connaissances en anglais sont un avantage, d'autres langues sont les bienvenues Maîtrise de MS Office Nous offrons Work\-Life\-Balance – horaires de travail réguliers (pas de travail le soir ou le week-end) Réductions sur divers produits et traitements 6 semaines de vacances à partir de la 55ème année We are Community – événements afterwork réguliers ainsi qu'une grande fête annuelle et de Noël Formations internes régulières dans le cadre de « Lunch \& Learn » – Workshops jpidb293e8ejm jit0730jm jiy26jm