Call Agent 100%

Vos tâches : Réception et documentation d'appels téléphoniques dans les domaines technique et administratif Traitement des demandes clients et des pannes dans le support de 1er niveau Diverses autres activités administratives et de coordination Assurer une satisfaction client élevée Vos exigences : Formation de base terminée (employé de commerce ou spécialiste du commerce de détail ou similaire de préférence) Expérience professionnelle déjà acquise dans le conseil client / Customer Service / Service client Très bonnes connaissances de l'allemand et du français Forte orientation client et service Capacités de communication marquées Casier judiciaire vierge Disponibilité pour des shifts du MO au SO / jours fériés entre 06:30 – 23:00 Ce que vous pouvez attendre Possibilité de télétravail après la période d'introduction (3 - 4 jours / semaine) Une activité variée au sein d'une équipe motivée La période d'introduction sur place s'étend sur une durée de 3 mois sur place à 100%.