IT Remote Support Specialist

Depuis plus de 100 ans, le groupe technologique Sharp invente des produits et des solutions uniques, qu'il s'agisse de produits individuels ou de solutions complètes intégrées, qui permettent aux gens de rester facilement connectés et de laisser libre cours à leur créativité. Grâce à l'approche intégrée à 360°, Sharp offre la plateforme technologiquement parfaite pour la création, la gestion, la visualisation et l'échange d'informations à l'échelle de l'entreprise. Le vaste portefeuille de solutions de gestion de documents et d'affichage primées, d'appareils de travail mobiles jusqu'aux installations de bureau sur mesure, soutient nos clients dans leur quotidien professionnel et aide à accroître durablement la qualité du travail ainsi que la productivité. IT Remote Support Specialist (w/m/d) Tes tâches Support IT à distance : assistance pour les demandes IT, analyses d'erreurs et résolutions pour les clients internes et externes Support imprimante à distance : prise en charge et résolution des problèmes d'imprimantes afin de garantir un fonctionnement de l'impression sans interruption chez nos clients externes Diagnostic IT et dépannage : collaboration avec l'équipe pour l'identification et la résolution rapides de problèmes techniques Documentation : enregistrement consciencieux des demandes de support et des solutions élaborées Ton profil Tu as un CFC d'informaticien ou une formation comparable Tu disposes de connaissances approfondies dans le support IT, idéalement avec de l'expérience dans le support client Tu possèdes l'expérience nécessaire dans la gestion et le support des applications Microsoft 365 Tu apportes une maîtrise fluide de l'allemand, de très bonnes connaissances en anglais ainsi que de bonnes connaissances en français Tu agis de manière orientée vers les solutions et travailles de manière proactive avec un haut degré de responsabilité personnelle Une attitude amicale et orientée client est une évidence pour toi Notre offre Environnement de travail passionnant et varié chez un leader innovant du marché Formations continues pour maintenir vos connaissances et vos compétences à jour Une équipe motivée et expérimentée qui vous soutient dans tous les domaines Modèle de Flexwork et 5 semaines de vacances Prestations sociales attractives jpidb306df6jm jit0727jm jiy26jm