IT Remote Support Specialist

Da oltre 100 anni il gruppo tecnologico Sharp inventa prodotti e soluzioni uniche, che siano singoli prodotti o soluzioni complete integrate, che consentono alle persone di rimanere facilmente connesse e di dare libero sfogo alla propria creatività. Grazie all'approccio integrato a 360°, Sharp offre la piattaforma tecnologicamente perfetta per la creazione, la gestione, la visualizzazione e lo scambio di informazioni a livello aziendale. L'ampio portafoglio di soluzioni premiate per la gestione dei documenti e i display, dispositivi di lavoro mobili fino ad attrezzature per ufficio su misura, supporta i nostri clienti nella routine lavorativa quotidiana e aiuta ad aumentare in modo sostenibile la qualità del lavoro e la produttività. IT Remote Support Specialist (w/m/d) I tuoi compiti Supporto IT remoto: assistenza per richieste IT, analisi e risoluzione di errori per clienti interni ed esterni Supporto stampanti remoto: assistenza e risoluzione di problemi relativi alle stampanti, per garantire un funzionamento della stampa senza interruzioni presso i nostri clienti esterni Diagnosi IT e risoluzione errori: collaborazione con il team per l'identificazione rapida e la risoluzione di problemi tecnici Documentazione: registrazione meticolosa delle richieste di supporto e delle soluzioni elaborate Il tuo profilo Hai un diploma di informatico EFZ o una formazione comparabile Disponi di approfondite conoscenze nel supporto IT, idealmente con esperienza nel supporto clienti Possiedi le esperienze necessarie nella gestione e nel supporto delle applicazioni Microsoft 365 Porti con te una fluente conoscenza del tedesco, molto buone conoscenze dell'inglese e buone conoscenze dell'italiano Agisci orientato alle soluzioni e lavori in modo proattivo con un alto grado di responsabilità personale Un atteggiamento amichevole e orientato al cliente è per te una cosa naturale La nostra offerta Ambiente di lavoro stimolante e variegato presso un leader di mercato innovativo Formazioni continue per mantenere le tue conoscenze e le tue competenze aggiornate Un team motivato ed esperto che ti supporta in ogni ambito Modello Flexwork e 5 settimane di vacanza Attrattivi benefici sociali jpidb306df6jm jit0727jm jiy26jm