Responsable d'équipe Prestations Indemnités journalières maladie (m/f/d) 80%-100%

La Vaudoise est l'une des principales assurances suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, la Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant dans lequel vous pouvez évoluer.

Dans le domaine des assurances de personnes, nous recherchons, pour renforcer l'équipe Indemnités journalières maladie, un/une Responsable d'équipe Indemnités journalières maladie (80 à 100%) avec lieu de travail à Wankdorf. Le rôle comprend d'une part la direction d'une équipe de gestionnaires spécialisés et d'autre part le traitement d'une petite part de dossiers de sinistres.

Vos tâches :

• Vous soutenez et conseillez vos collaborateurs sur le plan technique dans les dossiers
• Vous organisez et coordonnez le travail de votre groupe : tenue de réunions d'équipe, d'entretiens individuels, planification des remplacements, etc.
• Vous participez activement aux séances de cadres et travaillez en étroite collaboration avec le chef de service ainsi qu'avec les autres responsables d'équipe
• Vous formez vos collaborateurs (8-10 personnes) et veillez à l'application correcte des directives de traitement
• Vous planifiez, organisez et contrôlez le traitement des cas de prestations de votre équipe et participez activement à l'amélioration et à la simplification des processus
• Vous traitez de manière autonome et proactive une partie des cas de sinistres de votre propre portefeuille clients (dès l'ouverture, en étroite collaboration avec les médecins conseils et nos Care Managers)
• Vous entretenez des contacts réguliers avec les partenaires, les assurés, les employeurs et les prestataires de services

Votre profil :

• Brevet fédéral en assurances ou formation équivalente
• Expérience avérée et approfondie dans le domaine des prestations d'indemnités journalières maladie
• Personnalité de leader avec expérience dans la direction d'équipe et capacité de décision
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Des connaissances en français sont un atout
• Maîtrise sûre des outils informatiques usuels (MS Office)

Si, en plus, vous êtes une personne de direction engagée, organisée et orientée vers la performance, dotée d'un sens aigu de l'orientation client et d'une attitude positive, alors vous êtes probablement la personne que nous recherchons !

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail moderne et favorisant la performance au sein d'une entreprise à caractère coopératif, élue à plusieurs reprises meilleur employeur
• Une équipe de support client efficace et parfaitement formée ainsi qu'un soutien spécialisé dans les activités de l'entreprise et de la prévoyance
• Des prestations sociales avantageuses, de la flexibilité dans l'organisation du travail et divers rabais pour les collaborateurs
• Un soutien au développement professionnel et à la formation continue

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).

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