Cluster Reservation Supervisor 100%

Avec votre chaleur exceptionnelle, votre empathie et votre passion, vous deviendrez un ambassadeur de Dorint et susciterez ainsi l'enthousiasme de nos clients et de nos collaborateurs

Vous soutenez le Cluster Reservation Manager dans la coordination du département des réservations et assurez un traitement rapide et compétent des processus de réservation en respectant les normes de qualité internes

Vous soutenez votre équipe lors de la réception, de la qualification et du traitement des réservations individuelles et de groupes de loisirs pour quatre hôtels.

Par un upselling proactif, vous contribuez à un résultat d'exploitation positif

Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres départements tels que le Revenue Management, le Sales et le Front Office et assurez une collaboration et une communication optimales

En coopération avec le Revenue Management, vous êtes responsable de l'atteinte d'un taux d'occupation aussi élevé que possible ainsi que d'un tarif moyen le meilleur possible.

Vous êtes un maillon important entre le département des réservations et les départements opérationnels sur place dans les hôtels