Supporteur ICT ERP 80 - 100 % (w/m/d)

Entreprise Hamilton Bonaduz AG Fidèle à la vision -We drive innovation to improve people-s lives-, les entreprises Hamilton fournissent des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier innovant en matière de ventilateurs, de pipettage automatisé et de stockage d'échantillons, ainsi que de développement de capteurs de processus. En tant que partie de la Business Unit Shared Services (SHS) de Hamilton AG, ce domaine assume des tâches centrales pour les entreprises Hamilton. Les équipes RH, ICT, Communication d'entreprise, Installations et Finances s'assurent que les processus fonctionnent sans heurts et que les employés sont soutenus de manière optimale dans le monde entier. Ce que vous pouvez accomplir : Tâches principales : •  Assurer le fonctionnement stable de l'application ERP grâce au support de premier niveau, à la résolution de problèmes et à des tâches administratives • Réception, analyse et résolution des perturbations en étroite collaboration avec les utilisateurs clés et les départements spécialisés • Soutien et accompagnement des unités commerciales dans l'application de processus dans le système ERP • Conseil et assistance aux employés pour les questions techniques • Soutien des utilisateurs clés et finals dans la gestion quotidienne opérationnelle • Exécution de l'intégration et de la désintégration techniques ainsi que de la gestion des comptes et des autorisations Tâches supplémentaires / tâches spéciales / projets : • Collaboration avec les ingénieurs ERP et les développeurs ainsi que la coordination de tickets complexes • Test et validation de solutions en accord avec les départements spécialisés • Soutien aux modifications et améliorations dans l'environnement ERP • Fonction d'interface entre les entreprises, l'ICT et la gestion du changement dans le contexte du support Ce que vous apportez : Exigences obligatoires • Formation complète en informatique ou qualification équivalente • Connaissances approfondies des flux de processus dans une entreprise • Expérience en tant qu'utilisateur clé ou dans un rôle équivalent dans l'environnement ERP • Compréhension de base de l'informatique ainsi que des connaissances en systèmes informatiques • Bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit Avantageux (non obligatoire) • Expérience pratique dans le support de premier niveau / helpdesk • Expérience avec des systèmes ERP (par exemple D365, SAP) Compétences personnelles • Orientation client forte et plaisir de travailler avec les utilisateurs • Bonne capacité de communication • Travail autonome et structuré • Esprit d'équipe et fiabilité En savoir plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous jobs.hamilton.ch. Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l'aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais également diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du « du » favorise une communication ouverte et une cohabitation agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont appréciées et où il y a de la place pour les idées innovantes. Intéressé ? En cas de questions, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch et nous fournir les détails suivants : Référence : JR-5986-fjb/ Les candidatures par la poste ou par courriel ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.