ICT Supporter ERP 80 - 100 % (w/m/d)

Azienda Hamilton Bonaduz AG Fedeli alla visione -We drive innovation to improve people-s lives-, le aziende Hamilton forniscono soluzioni per il settore sanitario dal 1950. Siamo un innovativo precursore nel campo dei respiratori, del pipettaggio automatizzato e dell'archiviazione di campioni, nonché nello sviluppo di sensori di processo. Come parte della Business Unit Shared Services (SHS) della Hamilton AG, questo settore assume compiti centrali per le aziende Hamilton. I team di HR, ICT, Corporate Communication, Facilities e Finance garantiscono che i processi funzionino senza intoppi e che i dipendenti in tutto il mondo siano supportati in modo ottimale. Questo è ciò che puoi ottenere: Compiti principali: •  Garantire il funzionamento stabile dell'applicazione ERP attraverso il supporto di primo livello, la risoluzione dei problemi e le attività amministrative • Ricezione, analisi e risoluzione dei problemi in stretta collaborazione con gli utenti chiave e i dipartimenti • Supporto e accompagnamento delle unità aziendali nell'applicazione dei processi nel sistema ERP • Consulenza e assistenza ai dipendenti per questioni tecniche • Supporto agli utenti chiave e finali nel lavoro quotidiano operativo • Esecuzione del technical on-/offboarding e gestione degli account e delle autorizzazioni Compiti aggiuntivi / compiti speciali / progetti: • Collaborazione con gli ingegneri ERP e gli sviluppatori, nonché coordinamento dei ticket complessi • Test e approvazione di soluzioni in accordo con i dipartimenti • Supporto alle modifiche e agli sviluppi nel campo ERP • Funzione di interfaccia tra business, ICT e change management nel contesto del supporto Questo è ciò che porti con te: Requisiti obbligatori • Formazione completata come informatico o qualifica equivalente • Conoscenze approfondite dei processi aziendali • Esperienza come utente chiave o in un ruolo equivalente nel campo ERP • Conoscenze di base dell'informatica e dei sistemi IT • Buone conoscenze dell'inglese parlato e scritto Di vantaggio (non obbligatorio) • Esperienza pratica nel supporto di primo livello / helpdesk • Esperienza con i sistemi ERP (ad es. D365, SAP) Competenze personali • Forte orientamento al cliente e piacere nel trattare con gli utenti • Buone capacità di comunicazione • Lavoro autonomo e organizzato • Capacità di lavoro di squadra e affidabilità Scopri di più sulle opportunità professionali presso Hamilton su jobs.hamilton.ch. Condividi i nostri valori e ti senti a casa in un ambiente cordiale e informale? In Hamilton offriamo non solo un ambiente di lavoro motivante, ma anche diverse offerte di tempo libero e condizioni di lavoro moderne. La nostra cultura del „tu“ favorisce una comunicazione aperta e un piacevole rapporto tra colleghi. Diventa parte di un team in cui le tue competenze sono apprezzate e viene creato spazio per idee innovative. Interessato? Per eventuali domande, contattaci per favore all'indirizzo jobs@hamilton.ch e fornisci i seguenti dettagli: Riferimento: JR-5986-fjb/ Le domande di assunzione inviate per posta o per e-mail non possono essere prese in considerazione.