IT Business Relationship Manager (m/w/d)

CE QUE NOUS RECHERCHONS Vous constituez l'interface entre la Rheinmetall IT et les départements spécialisés des Business Units au sein de la Rheinmetall Division Air Defence, comprenez leurs stratégies commerciales, processus et priorités et représentez les intérêts du Business au sein de l'IT. Vos tâches comprennent notamment : l'harmonisation des besoins IT stratégiques et techniques de l'organisation commerciale avec la stratégie de service IT et le pilotage de l'IT Demand Pipeline ; le conseil aux départements spécialisés accompagnés concernant les besoins d'investissement en IT dans le cadre des processus budgétaires ainsi que pour le développement des capacités IT ; le reporting sur les indicateurs clés relatifs à la performance, la qualité et la valeur ajoutée des services IT conjointement avec l'IT Service Delivery Management et les IT Service Owners ; la communication sur l'évolution des offres de services de l'IT, la coordination des escalades liées à l'IT provenant du Business et la surveillance de la satisfaction client ; la mise en place et le développement continu d'une collaboration de confiance avec les interlocuteurs à tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation commerciale CE QUE VOUS DEVRIEZ APPORTER Diplôme universitaire en informatique (ou informatique de gestion), en gestion d'entreprise avec spécialisation IT ou dans un cursus comparable ; Expérience pertinente dans une fonction d'interface entre le département spécialisé et l'IT, idéalement dans l'IT Demand Management, le Business Relationship Management ou l'IT-Consulting ; Connaissances approfondies des chaînes de processus métier globales et de leur représentation dans les paysages IT ; Maîtrise des indicateurs de performance et du reporting ; Connaissances des méthodes de gestion de services IT, de gouvernance et de gestion de projet ; Fortes capacités de communication, de modération et de gestion des parties prenantes ainsi qu'une expérience de collaboration avec des équipes cross-fonctionnelles ; Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Des connaissances en italien sont un avantage ; Disponibilité pour des déplacements professionnels réguliers (env. 25%) CE QUE NOUS VOUS OFFRONS Un environnement de travail dynamique avec des projets passionnants ; Horaires de travail flexibles (temps de travail flexible et de confiance) ; Très bonnes prestations sociales et une caisse de pension surobligatoire ; Avantages du personnel d'un grand groupe, programme d'achat d'actions pour les employés ; Promotion de la formation continue adaptée aux besoins ; Restaurant d'entreprise ainsi que des possibilités de restauration et d'achats externes à proximité ; Mesures de développement du personnel individuelles internes et externes en collaboration avec notre Rheinmetall-Academy ; Lieu de travail situé à quelques minutes à pied de la gare de Zürich-Oerlikon Nous précisons que les dossiers provenant d'agences de placement ne seront pas pris en considération.