Gestionnaire d'applications IT / Process Management / EDI (h/f/d)

Tes tâches Tu assures le suivi des processus dans nos applications métier polyvalentes - elles te tiennent à cœur et tu contribues à ce qu'elles puissent être utilisées et développées avec succès Tu analyses, planifies et accompagnes les optimisations de processus et assures l'exploitation avec les partenaires d'intégration et les fournisseurs de logiciels Tu assures le suivi de notre plateforme EDI et es ainsi en contact étroit avec les clients et le business Tu formes les collaborateurs, crées et traites des tickets et es en contact téléphonique et écrit avec les clients et les fournisseurs Tu assumes des travaux administratifs généraux pour le département IT Au sein de l'équipe, tu contribues au fonctionnement fluide et à haute disponibilité des services Ce que tu apportes Formation d'informaticien de gestion ou qualification technique ou commerciale comparable Expérience dans le domaine de la gestion d'applications, capacités d'analyse et compétences en résolution de problèmes - expérience professionnelle dans le support et/ou la gestion de projet Très bonnes connaissances de SAP ou de logiciels ERP comparables et de M365 Expérience dans des projets EDI et les outils correspondants (par ex. Lobster) Esprit d'initiative et plaisir du contact direct avec les clients Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, le français et l'italien sont un avantage Tu es un membre d'équipe orienté service et autonome