Ingénieur de service sur le terrain junior 80 - 100 % (w/m/d)

Entreprise Hamilton Bonaduz AG Fidèle à la vision - We drive innovation to improve people-s lives -, les entreprises Hamilton proposent des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un pionnier innovant en matière de ventilateurs, de pipetage automatisé et de stockage d'échantillons, ainsi que de développement de capteurs de processus. La Business Unit Process Analytics développe, produit et commercialise des techniques de mesure de processus modernes pour les clients des secteurs biopharmaceutique, chimique et brassicole. Notre portefeuille de produits comprend des capteurs pour des paramètres de processus critiques tels que la valeur de pH, l'oxygène, ou des capteurs pour mesurer la densité cellulaire, qui sont extrêmement importants dans les processus biologiques et uniques au monde avec leur technologie innovante. Ce que vous pouvez accomplir : • Support technique aux clients au niveau 1 en cas de demandes techniques et d'applications simples • Support aux clients en Allemagne du Sud, en Autriche orientale, ainsi qu'en Suisse allemande et italienne • Support de remplacement pour d'autres zones de vente en Europe, en particulier en Allemagne et en Autriche • Planification et exécution autonomes des services de maintenance chez le client sur place • Évaluation technique et économique des réclamations des clients • Coordination de solutions durables avec le Technical Support et l'équipe d'Application Support en Suisse • Enregistrement et traitement des réclamations des clients et des retours dans ServiceNow • Support logistique et documentaire des collègues du service sur le terrain en Europe • Traitement des produits des clients envoyés dans le cadre du service de réparation sur les sites de Höchst ou de Domat/Ems • Transmission de connaissances spécialisées lors de séminaires pour les clients, de webinaires ainsi que de formations internes et externes • Exécution de la tâche avec une forte mobilité de max. environ 60-80 % Ce que vous apportez : • Formation technique complète, idéalement en tant qu'automatiste, technicien de processus, technicien de systèmes ou dans un domaine connexe • Une formation continue de niveau HF, TS, Bachelor, Master ou similaire est préférable • Première expérience professionnelle dans un environnement industriel, de préférence dans le contact technique avec les clients • Connaissances dans le domaine de l'industrie chimique, pharmaceutique ou agroalimentaire sont un atout • Méthode de travail structurée et méthodique • Très bonnes compétences linguistiques en anglais et en allemand, à l'oral et à l'écrit En savoir plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous jobs.hamilton.ch. Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous à l'aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais également diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du « du » favorise une communication ouverte et un climat agréable. Rejoignez une équipe où vos compétences sont appréciées et où il y a de la place pour les idées innovantes. Intéressé ? En cas de questions, veuillez nous contacter à jobs@hamilton.ch et nous fournir les détails suivants : Référence : JR-5870-fjb/ Les candidatures par la poste ou par courriel ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.