Collaborateur/trice Service Client Technique m/f 100 %

Collaborateur/trice Service Client Technique m/f 100 % (Monteur en électricité, Électricien Radio-/TV) Vos tâches Vous conseillez notre clientèle par téléphone sur tous les aspects techniques concernant les systèmes de communication d'entrée (demandes d'offres, problèmes d'installations, commandes) en allemand et en français. Vous élaborez des solutions pour de nouvelles problématiques, traitez des commandes spéciales et créez des documents techniques (schémas d'installation, dessins mécaniques et documents d'accompagnement). Vous soutenez les collègues sur le terrain lors de l'élaboration de projets et favorisez une collaboration optimale avec les instances internes et externes. Vous aimez travailler principalement en équipe, mais aussi de manière autonome, dans les délais et avec précision. Afin de pouvoir accomplir ces tâches efficacement, vous avez terminé une formation de base en électrotechnique en tant que monteur en électricité ou électronicien multimédia/ électricien Radio-TV. Vous avez un temps d'avance si vous avez déjà acquis des premières expériences en technologie réseau (VoIP) et que vous souhaitez continuer à vous former dans ce domaine. Profil de compétences Vous avez une formation électrotechnique terminée avec quelques années d'expérience professionnelle Vous êtes communicatif/ve et appréciez le contact client par téléphone et par écrit Vous gardez la tête froide même dans la précipitation du quotidien Vous préférez le travail au sein et avec une équipe Vous êtes habitué(e) à travailler de manière autonome et efficace, sans perdre de vue l'équipe et les autres secteurs Vous disposez d'une expérience dans l'utilisation des outils MS-Office, des systèmes ERP et CAD Votre langue principale est l'allemand et vous disposez de bonnes connaissances en français Nous offrons des conditions d'engagement progressistes et une ambiance de travail agréable une infrastructure actuelle des possibilités de formation continue une hiérarchie horizontale pour des processus de décision courts des prestations de prévoyance sociale au-delà de l'obligation légale et cinq semaines de vacances une très bonne liaison par les transports publics (arrêt de bus «Strandbad» devant la maison) des boissons chaudes gratuites Êtes-vous intéressé(e) ? Dans ce cas, veuillez envoyer votre dossier de candidature complet par voie électronique à Mme Ferize Rodoplu, Ressources Humaines. Pour des renseignements techniques et spécifiques au poste, M. Daniele Ferrara, Responsable Service Client Technique, se fera un plaisir de vous répondre. En raison d'absences pour vacances, notre réponse ne pourra intervenir qu'au plus tôt durant la deuxième moitié d'août. Nous vous remercions de votre compréhension. jpida060430jm jit0832jm jiy26jm