Customer Service Specialist

En tant qu'expert reconnu dans tous les services liés à l'automobile, chez nous, ce n'est pas seulement le produit qui est à l'avant-plan, mais l'expérience d'achat dans son ensemble. Grâce à notre longue expérience, notre compétence technique avérée et notre qualité constante, nous accompagnons nos clients lors de l'achat d'un véhicule et pour tous les services Aftersales par un conseil amical et professionnel d'égal à égal. En tant qu'entreprise familiale avec une histoire de succès de 50 ans, Kenny’s poursuit continuellement sa progression et, avec l'ouverture réussie de Volvo Cars Zurich début avril 2025, un nouveau chapitre prometteur de l'histoire de l'entreprise a été ouvert. Customer Service Specialist Votre domaine de tâches : • Premier interlocuteur pour les clients avec et sans rendez-vous ; en particulier pour les demandes techniques de la clientèle dans le domaine Aftersales • Accueil et prise en charge des clients, y compris les services Livingroom (Kenny’s Käfeli etc.) • Utilisation du standard téléphonique Volvo • Coordination du flux d'informations des clients vers les collaborateurs • Garantie de la propreté et de l'ordre dans toute la zone client • Soutien dans les questions administratives ainsi que lors des activités de Marketing Ce qui vous distingue : • Vous disposez d'une formation technique de base achevée dans le secteur automobile et, idéalement, vous avez déjà pu acquérir de l'expérience dans l'univers de la marque Volvo • Vous appréciez le contact direct avec les clients et convainquez par une attitude sympathique, soignée et engageante, ainsi que par des bonnes manières et une réputation irréprochable • Une attitude positive, l'esprit d'équipe et la disponibilité vous caractérisent • Très bonnes capacités de communication en allemand et en anglais ; toute autre langue est un plus • Vous êtes titulaire d'un permis de conduire valide de catégorie B • La volonté de travailler également le samedi selon le planning des shifts complète votre profil ab jpid10c7103jm jit0624jm jiy26jm