Collaborateur/trice Service Client 100%

Collaborateur/trice Service Client 100% (w/m) Die Ärztekasse Genossenschaft est l'une des entreprises leaders dans l'administration de pratiques. Elle soutient les médecins, les médecins hospitaliers, les cabinets de groupe ainsi que les prestataires de services dans le domaine de la santé (kinésithérapeutes, ostéopathes, psychologues, etc.) avec des solutions informatiques spécialisées et des packages de services complets. De l'administration des rendez-vous à l'historique médical électronique structuré, en passant par le système de facturation, l'ensemble du processus de pratique est représenté. Elle soulage également l'assistance de cabinet avec divers packages de services. Pour maintenir continuellement ce service, nous recherchons immédiatement pour notre agence à St. Gallen une personnalité motivée et ouverte en tant que Collaborateur/trice Service Client 100% (w/m) Pensum: 100% Start: immédiatement ou selon accord Dauer: sans limite de temps Lieu de travail: Agence St. Gallen Tâches principales Accompagnement de nos nouveaux clients tout au long du processus d'intégration pour un démarrage sans heurt dans notre organisation. Soutien, assistance et accompagnement de nos clients existants par téléphone, virtuellement ou en personne. Responsabilité de la gestion structurée et orientée client des processus de départ Soutien administratif à la direction de l'agence. Entretien des contacts avec les partenaires internes et externes. Soutien de l'équipe dans tous les domaines administratifs. Exigences Formation achevée ou équivalente dans le domaine commercial. Vous êtes une personnalité axée sur le client et avez déjà une expérience dans les contacts avec les clients, avec un avantage dans le domaine de la santé. Vous avez du plaisir avec les chiffres et vous expliquez volontiers. Vous appréciez la collaboration en équipe et la considérez comme allant de soi. Compétences développées en matière de résolution de conflits dans les interactions avec les clients. Vous apportez une approche de travail orientée sur les services et les clients, ainsi que des capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Vous avez une bonne maîtrise de MS-Office. Très bonnes compétences en allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit, les compétences en français et/ou en anglais sont un avantage. Informations supplémentaires Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un environnement sympathique et compétent, caractérisé par des hiérarchies plates, pour façonner activement les processus et les services, et pour apporter vos connaissances et vos idées. Nous nous réjouissons de votre candidature par courriel! jpidbc40b56jm jit0728jm jiy26jm