Collaborateur/trice service client

Collaborateur/trice service client est depuis 1845 le groupe d'entreprises leader dans la technique de lavage. Notre entreprise incarne l'innovation dans le soin du linge et ouvre de nouvelles voies en tant que pionnier. Nous développons et produisons en Suisse des machines, des installations et des solutions système de haute qualité pour des clients privés, commerciaux et industriels. La gestion économique et écologique des ressources et l'orientation cohérente vers la durabilité sont notre exigence et la base de notre forte position sur le marché. Nous travaillons dans des équipes de performance et dans un climat d'excellence d'une entreprise de classe mondiale. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Collaborateur service client 100% (a) Vos tâches Réception et enregistrement des signalements de panne par téléphone et par E-mail Transmission et traitement des informations et de l'assistance aux clients Traitement des réclamations et des plaintes Traitement des rappels Conseil et établissement d'offres pour les extensions de garantie et les entretiens Conseil client via téléphone et E-mail Diverses tâches administratives au centre client Suppléance de la planification de la technique de service et de la distribution fine Votre profil Formation commerciale achevée, école de commerce ou formation comparable Grande résistance au stress ainsi qu'une méthode de travail autonome, responsable et fiable Aisance et habileté dans la négociation Méthode de travail propre, structurée et exacte Utilisation sûre de Microsoft Office et des systèmes ERP Le multilinguisme est un avantage Pensée et action orientées client, service et économie Personnalité dotée d'une grande force de communication et aimant le conseil par téléphone et E-mail Plaisir au contact de la clientèle ainsi qu'à la collaboration en équipe Expérience dans la planification est un avantage Notre offre Environnement motivant et innovant dans un groupe d'entreprises prospère Environnement de travail dynamique et une équipe de collègues Activité passionnante avec possibilité de perfectionnement Conditions d'engagement attractives (min. 5 semaines de vacances, 40h/semaine et plus) Divers autres avantages passionnants Si vous êtes intéressé par cette activité variée et responsable, Mme Anina Gerspacher se réjouit de la réception de votre dossier de candidature. Anina Gerspacher · HR Business Partner Maschinen AG Landstrasse 37 · 8633 Wolfhausen AGB's Personalvermittlungsbüros jpid2fcd3a7jm jit0727jm jiy26jm