Gestionnaire de garantie / Service client 80 - 100%

Gestionnaire de garantie / Service client 80 - 100% La LARAG AG a été fondée en 1950 et s'est depuis développée pour devenir un spécialiste absolu en matière de véhicules utilitaires et de transmissions. Depuis des décennies, nous représentons la qualité et le service pour les véhicules utilitaires. Notre passion pour la technique nous motive. Chez nous, vous attend plus qu'un simple travail - mais une véritable passion pour les véhicules utilitaires. Si vous aimez la technique, appréciez les méthodes de travail modernes et souhaitez développer votre savoir-faire au sein d'une équipe motivée, vous êtes au bon endroit ! Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Faites partie de notre histoire de succès ! Nous comptons sur vous pour les missions suivantes : Vous assumez la facturation et l'établissement des factures pour les commandes clients Vous vérifiez les prestations d'atelier, les estampillages de commandes et les coûts associés Vous traitez les demandes de garantie et de geste commercial et assurez leur facturation dans les délais Vous garantissez une documentation et un traitement des cas de garantie et de geste commercial conformes aux normes d'audit Vous effectuez des contrôles visuels de garantie et coordonnez le contrôle ainsi que le traitement des pièces sous garantie Vous traitez les actions d'atelier et de rappel de manière fiable et dans les délais Vous êtes responsable du respect des processus de garantie internes et assurez leur application systématique Vous accueillez et accompagnez nos clients de manière professionnelle et avec une grande orientation service Vous créez les ordres de travail et assurez un déroulement administratif fluide Vous soutenez activement le secteur Aftersales et garantissez nos normes élevées de qualité et de service Ce que vous apportez : Vous disposez d'une formation achevée en tant que spécialiste automobile CFC, mécanicien automobile CFC ou conseiller de service dans le domaine des camions Une formation complémentaire commerciale est un avantage Idéalement, vous apportez déjà plusieurs années d'expérience professionnelle en tant qu'assistant de service ou dans la gestion des garanties et des gestes commerciaux Vous aimez le contact direct avec la clientèle et convainquez par une présentation sûre et professionnelle Vous pensez de manière entrepreneuriale, agissez de manière orientée vers les solutions et disposez d'un sens commercial marqué Les chiffres vous sont familiers, et vous travaillez de manière précise, structurée et fiable Vous disposez de bonnes connaissances des applications MS-Office L'esprit d'équipe, la force de communication, l'engagement et la résistance au stress vous caractérisent Vous travaillez de manière autonome, organisée et gardez une vue d'ensemble même face à plusieurs tâches Ce que nous offrons : Chez nous, vous découvrez un environnement de travail ouvert et simple au sein d'une équipe motivée, dotée de beaucoup d'expérience et de passion Des conditions d'engagement modernes vous attendent avec de très bonnes prestations sociales, des vacances conformes au marché, des cadeaux d'ancienneté dès 5 ans de service Votre développement personnel et professionnel nous tient à cœur. Nous vous soutenons pour que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels Vous profitez d'offres attractives lors de l'achat de véhicules neufs et d'occasions de la LARAG / LIGA Vous recevez chaque année des bons internes à l'entreprise jusqu'à CHF 500.- pour un usage privé (par exemple essence, service d'atelier) jpiddc1c00ajm jit0626jm jiy26jm