Consultant BSI Customer Suite 100%

Consultant BSI Customer Suite (m/f/d) 100% À propos du poste Dans ce rôle, vous participez activement à la transformation digitale de nos clients – à l'intersection du conseil, de l'analyse métier et de la mise en œuvre technique. Vous accompagnez des entreprises nationales et internationales lors de l'introduction de solutions modernes de CRM, de Marketing Automation et d'Agentic AI, et en tant que premier interlocuteur, vous assumez la responsabilité de la qualité, du timing et de la satisfaction client. Chez gateB, vous travaillez dans une équipe interdisciplinaire composée de consultants, engineers, data scientists et spécialistes de l'implémentation – avec beaucoup de responsabilité individuelle, un contact direct avec les clients et la liberté de réellement faire bouger les choses. Vos tâches Conseil & Gestion de projet Vous conseillez nos clients sur l'utilisation de la BSI Customer Suite et développez proactivement les relations clients ainsi que les comptes Vous assumez la gestion de projet et êtes le premier interlocuteur pour nos clients – de la planification aux réunions clients et à la gestion du tableau JIRA, jusqu'aux finances du projet Vous assurez la livraison du projet et garantissez la qualité des tâches des collaborateurs de projet et des développeurs Vous soutenez le processus de vente lors des RFI et RFP et créez ainsi que présentez des cas de projet, des démos et des offres Analyse métier & Requirements Engineering Vous analysez les processus clients, élaborez des exigences et les traduisez en concepts de systèmes et de processus pour les processus de vente, de service et de marketing ainsi que les Customer Journeys Vous créez des briefings pour l'implémentation et le développement et participez à l'élaboration de concepts d'interface Vous êtes responsable des PoCs et des MVPs – de la conception à la mise en œuvre Solution Consulting Vous configurez et implémentez des solutions Cloud Enterprise, créez des modèles de données, des workflows, des Customer Journeys et des logiques Vous mettez en œuvre des campagnes et des Use Cases – incluant le Marketing Automation et l'Agentic AI – dans l'exploitation opérationnelle Vous formez et habilitez nos clients à l'utilisation de nos solutions Votre profil Vous possédez une expérience avérée dans la mise en œuvre de projets avec la BSI Customer Suite Vous avez un diplôme universitaire en économie, informatique de gestion ou IT Vous avez une expérience professionnelle dans le conseil et/ou la gestion de projets technologiques – idéalement dans le domaine du CRM, du Marketing Automation, du CMS ou de l'eCommerce Vous analysez les processus clients avec précision, identifiez les exigences et les traduisez en concepts et solutions viables Vous travaillez de manière structurée, autonome et avec un haut niveau d'exigence de qualité – sans pour autant perdre de vue la « big picture » Vous êtes une personnalité dotée d'une grande force de communication et accessible, qui instaure la confiance chez le client par une présentation professionnelle et une compétence technique Vous vous distinguez par une grande prise d'initiative, une capacité de résolution de problèmes et une mentalité hands-on Vous prenez plaisir à travailler avec des personnes de différentes cultures et disposez d'une disponibilité pour les voyages Vous communiquez avec aisance en allemand et en anglais Notre offre Rôle exigeant et varié avec une large responsabilité individuelle et une liberté de conception Projets passionnants chez des clients de premier plan nationaux et internationaux avec des systèmes techniquement de haut niveau Équipe interdisciplinaire avec des hiérarchies horizontales, une communication ouverte et un échange direct avec la direction de l'entreprise Diverses opportunités de formation continue et promotion active de votre développement Liberté d'apporter vos propres idées et de contribuer à façonner l'entreprise Collaboration internationale et échange interculturel Environnement de travail jeune et motivé avec des hiérarchies horizontales Lieu de travail moderne à Steinhausen/Zug avec un très bon accès à l'autoroute et aux transports publics Événements d'entreprise réguliers, boissons, café et fruits frais gratuits ainsi qu'une participation aux frais de déjeuner 29 jours de vacances, car la récupération et l'équilibre vie professionnelle-vie privée sont importants pour nous Avantages et réductions attractifs pour les employés – car votre bien-être nous tient à cœur Votre candidature Cela vous ressemble ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! Envoyez-nous simplement vos documents via notre formulaire de candidature directement à notre équipe RH. Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter – nous vous aiderons ! Remarque : Seules les candidatures directes seront prises en compte pour ce poste. jpid4999e46jm jit0833jm jiy26jm