Consultant BSI Customer Suite 100%

Consultant BSI Customer Suite (m/f) 100% Informazioni sulla posizione In questo ruolo contribuirai attivamente alla trasformazione digitale dei nostri clienti – all'intersezione tra consulenza, business analyse e implementazione tecnica. Accompagnerai aziende nazionali e internazionali nell'introduzione di moderne soluzioni di CRM, marketing automation e Agentic AI e, come interlocutore primario, ti assumerai la responsabilità della qualità, della tempistica e della soddisfazione del cliente. In gateB lavorerai in un team interdisciplinare composto da consulenti, engineers, data scientists e specialisti di implementazione – con molta responsabilità individuale, contatto diretto con il cliente e lo spazio per fare davvero la differenza. I tuoi compiti Consulenza & Project Management Consulenti i nostri clienti nell'uso di BSI Customer Suite e sviluppi proattivamente le relazioni con i clienti e gli account Ti assumi la direzione del progetto e sei l'interlocutore primario per i nostri clienti – dalla pianificazione alle riunioni con i clienti e alla gestione del JIRA Board, fino alle finanze di progetto Assicuri la consegna del progetto (project delivery) e garantisci la qualità dei task dei collaboratori di progetto e degli sviluppatori Supporti il processo di vendita in fase di RFI e RFP e crei e presenti casi di progetto, demo e offerte Business Analyse & Requirements Engineering Analizzi i processi dei clienti, elabori i requisiti e li traduci in concetti di sistema e di processo per i processi di vendita, servizio e marketing, nonché per le customer journeys Crei briefing per l'implementazione e lo sviluppo e collabori all'elaborazione di concetti di interfaccia Ti occupi di PoC e MVP – dalla concezione all'attuazione Solution Consulting Configuri e implementi soluzioni Cloud Enterprise, crei modelli di dati, workflow, customer journeys e logiche Implementi campagne e use case – inclusi marketing automation e Agentic AI – nell'operatività quotidiana Formi e abiliti i nostri clienti nell'uso delle nostre soluzioni Il tuo profilo Possiedi una comprovata esperienza nell'attuazione di progetti con BSI Customer Suite Hai una laurea in economia, informatica aziendale o IT Hai esperienza professionale nella consulenza e/o nella gestione di progetti tecnologici – idealmente nel settore CRM, marketing automation, CMS o eCommerce Analizzi i processi dei clienti con precisione, riconosca i requisiti e li traduca in concetti e soluzioni sostenibili Lavori in modo strutturato, indipendente e con un alto standard di qualità – senza mai perdere di vista il «big picture» Sei una personalità comunicativa e accessibile, che crea fiducia nel cliente attraverso un approccio professionale e competenza tecnica Ti distingui per un'elevata iniziativa personale, capacità di risoluzione dei problemi e una mentalità hands-on Ti piace collaborare con persone di diverse culture e sei disponibile a viaggiare Comunichi con sicurezza a livello negoziale in tedesco e inglese La nostra offerta Ruolo impegnativo e variegato con ampia responsabilità individuale e libertà di azione Progetti stimolanti presso top clienti nazionali e internazionali con sistemi tecnicamente avanzati Team interdisciplinare con gerarchie piatte, comunicazione aperta e scambio diretto con la direzione aziendale Varte opportunità di formazione continua e promozione attiva del tuo sviluppo Libertà di proporre le tue idee e contribuire alla creazione dell'azienda Collaborazione internazionale e scambio interculturale Ambiente di lavoro giovane e motivato con gerarchie piatte Posto di lavoro moderno a Steinhausen/Zug con ottimo collegamento autostradale e ai mezzi pubblici Eventi aziendali regolari, bevande, caffè e frutta fresca gratuiti, nonché contributo per il pranzo 29 giorni di vacanza, perché il riposo e il work-life balance sono importanti per noi Vantaggi e agevolazioni attrattivi per i dipendenti – perché il tuo benessere ci sta a cuore La tua candidatura Ti rispecchia? Allora non vediamo l'ora di conoscerti! Inviaci semplicemente i tuoi documenti tramite il nostro modulo di candidatura direttamente al nostro team HR. Hai ancora domande? Contattaci pure – ti aiuteremo! Nota: Per questa posizione verranno prese in considerazione solo le candidature dirette. jpid4999e46jm jit0833jm jiy26jm