Assistant Reservations Manager

Assistant Reservations Manager Des personnes à 1800 mètres au-dessus du niveau de la mer façonnent le luxe des vacances en montagne. Notre équipe dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inoubliable. En tant que membre de l'équipe de luxe de la Kulm Group, vous êtes une partie clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour inspirant, unique et inoubliable. Et en tant que tel, nous vivons notre culture : luxe discret, inspiration et expérience de vie. Ensemble, nous rendons cela possible. C'est votre chance de faire partie de notre culture formatrice : Ce qui vous anime chez nous Vous donnez un visage au premier contact : Que ce soit au téléphone ou par e-mail – vous créez des offres précises, confirmez les réservations et gardez un œil sur les suivis – bien sûr selon les normes LHW et ISO. Vous pensez en termes de capacité et de disponibilité : Grâce à votre entretien soigneux de notre plan de réservation et à votre réflexion, vous aidez à gérer de manière optimale l'occupation de notre établissement. Vous êtes amateur de chiffres et stratégique : Avec l'Executive Assistant Manager et le Front Office Manager, vous créez des prévisions et des statistiques – la base de notre planification quotidienne. Vous êtes un professionnel des données : Vous gérez les fichiers de clients avec soin et à jour – la protection des données, la structure et l'efficacité ne sont pas des mots étrangers pour vous. Vous restez au cœur des systèmes : Du Channel Manager à la mise à jour constante de nos normes ISO et de nos documents RIMS – vous assurez des processus sans heurts et apportez des idées fraîches. Vous repérez les opportunités : Le upselling n'est pas une obligation pour vous, mais une passion – vous savez quand vous pouvez réaliser un souhait et quand vous pouvez enrichir une expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous travaillez dans l'un des établissements les plus renommés de Suisse, mais que vous y contribuez également. Parce que vous rencontrez des collègues qui sont passionnés par leur travail. Et parce que le style, l'authenticité et l'esprit d'équipe ne sont pas seulement des promesses chez nous – mais une culture vivante. Qui êtes-vous Formation professionnelle : Vous avez une formation complète dans l'hôtellerie ou dans le domaine commercial – idéalement dans l'hôtellerie de luxe – et vous avez plusieurs années d'expérience. Talent de vente : Votre sens des clients et votre compréhension des stratégies de vente font de vous une figure clé dans la vente de chambres. Les langues sont votre force : Vous communiquez avec style en allemand et en anglais – le français ou l'italien sont un atout. Structure & souveraineté : Que ce soit sous pression ou en contact direct avec des clients internationaux – vous restez professionnel, concentré et amical. Motivation & développement : Vous voulez non seulement accomplir vos tâches, mais également réfléchir aux processus et vous développer continuellement. Avantages Chez la Kulm Group, nos employés sont au cœur de notre succès. Nous vous offrons des opportunités de développement attrayantes, des logements confortables, une restauration abordable dans le restaurant du personnel et de nombreuses réductions. jid8f0077fjm jit0314jm jiy26jm