Assistant Reservations Manager

Assistant Reservations Manager Le persone a 1800 metri sul livello del mare caratterizzano il lusso montano. Il nostro team dinamico e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza unica. Come membro del team di lusso della Kulm Group, lei è parte della chiave del nostro successo. Insieme rendiamo ogni soggiorno ispirante, unico e inconfondibile. E come tale viviamo la nostra cultura: lusso discreto, ispirazione e esperienza di vita. Insieme rendiamo possibile questo. E' questa la sua occasione per diventare parte della nostra cultura caratterizzante: Ciò che la muove con noi Lei dà un volto al primo contatto: sia al telefono che per e-mail - lei crea offerte precise, conferma le prenotazioni e tiene d'occhio i follow-up - naturalmente secondo gli standard LHW e ISO. Lei pensa in termini di occupazione e disponibilità: grazie alla sua cura meticolosa del nostro piano di prenotazioni e alla sua capacità di pensare, aiuta a gestire al meglio l'occupazione della nostra struttura. Lei è affezionata ai numeri e strategica: insieme all'Executive Assistant Manager e al Front Office Manager, crea previsioni e statistiche - la base per la nostra pianificazione quotidiana. Lei è un professionista dei dati: gestisce con cura e aggiorna costantemente le carte dei clienti - la protezione dei dati, la struttura e l'efficienza non sono per lei concetti sconosciuti. Lei rimane al passo con i sistemi: dal Channel Manager allo sviluppo costante dei nostri standard ISO e dei documenti RIMS - lei assicura processi senza problemi e porta nuove idee. Lei riconosce le opportunità: l'upselling non è per lei un dovere, ma una passione - lei sa quando può esaudire un desiderio e quando può arricchire un'esperienza. Perché venire da noi? Perché lei lavora in una delle case più rinomate della Svizzera, non solo lavora, ma dà anche il suo contributo. Perché lei incontra colleghi che sono appassionati del loro lavoro. E perché stile, autenticità e spirito di squadra da noi non sono solo promesse - ma cultura vissuta. Chi è lei Background professionale: lei ha una formazione completata nel settore alberghiero o commerciale - idealmente nel lusso alberghiero - e ha several anni di esperienza. Talento di vendita: il suo senso per gli ospiti e la sua comprensione delle strategie di vendita la rendono una figura chiave nella vendita di camere. Le lingue sono la sua forza: lei comunica con stile e sicurezza in tedesco e inglese - il francese o l'italiano sono un vantaggio. Struttura e sovranità: sia under pressione che nel contatto diretto con ospiti internazionali - lei rimane professionale, focalizzata e amichevole. Motivazione e sviluppo: lei non vuole solo adempiere ai suoi compiti, ma pensare ulteriormente ai processi e sviluppare costantemente se stessa. Benefit Nella Kulm Group, i nostri dipendenti sono al centro del nostro successo. Noi offriamo loro opportunità di sviluppo attraenti, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale e numerosi vantaggi. jid8f0077fjm jit0314jm jiy26jm