ICT-Supporter/in 80-100%

ICT-Supporter/in 80-100% (M/W/D) Tes tâches : Support de premier et second niveau pour les collaborateurs Réception, analyse et traitement des demandes de support (téléphone, e-mail, système de tickets avec un prestataire de services IT externe) Gestion des utilisateurs et des licences (Active Directory, Microsoft 365) Collaboration étroite avec le prestataire de services IT externe Configuration et gestion des postes de travail ainsi que du matériel informatique, des appareils mobiles et des périphériques Soutien lors de l'introduction de nouvelles solutions de matériel et de logiciels Documentation des pannes, des solutions et des processus IT Participation à des projets IT Assurer un fonctionnement informatique fluide Ton profil : Formation achevée d'informaticien/ne CFC ou formation ICT comparable Reconversion professionnelle / avec expérience en IT Expérience dans le support ICT (premier/second niveau) Bonnes connaissances de Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory ainsi que des technologies réseau Expérience avec les systèmes de tickets et les processus de services IT un avantage Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions Forte orientation service ainsi qu'une grande capacité de communication Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en anglais et/ou français sont un avantage Notre offre : 5 semaines de vacances Rémunération moderne L'employeur prend en charge les deux tiers des cotisations de la caisse de pension Équipe collégiale, simple et serviable Hiérarchies plates et processus de décision courts Places de parking gratuites Réductions sur les achats / restauration à la cantine Prêt à façonner l'avenir avec nous ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature complète incluant tes prétentions salariales et l'indication du taux d'occupation souhaité Pour cette annonce, seules les candidatures directes sont acceptées. jpid123dee9jm jit0833jm jiy26jm