Collaborateur/trice service client – 100%

Collaborateur/trice service client (m/w/d) – 100% La Vaudoise est l'une des assurances leaders et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Tout à fait dans le sens de son identité coopérative et de ses valeurs, la Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, dans lequel vous pouvez vous développer. Pour renforcer notre département Vente & Marketing, qui offre un service de classe mondiale à nos clientes et clients de toute la Suisse dans l'accueil des clients et qui reçoit leurs demandes via différents canaux de contact, nous recherchons un/e collaborateur/trice client. Les tâches suivantes variées vous attendent : Vous véhiculez une image positive et bienveillante de la Vaudoise Vous informez les clientes et clients par téléphone, e-mail ou chat sur les services d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et de nos partenaires Vous prenez en charge la clientèle en ligne (contrats de véhicules à moteur, espace client, etc.) Vous répondez aux appels des agences Vaudoise Vous coordonnez les demandes de nos clientes et clients avec les interlocuteurs compétents Vous assurez le premier point de contact pour le support client Ce qui vous caractérise : Attestation professionnelle fédérale (APF) ou certificat de compétence fédéral (CCF) dans le domaine commercial Premières expériences réussies dans un poste comparable. Suisse allemand comme langue maternelle ainsi que très bonnes connaissances orales et écrites en français (C1) et en allemand (C1) Bonnes connaissances orales en italien (B2) Connaissances de base du secteur de l'assurance (un atout) Vous avez plaisir au contact avec les gens, vous écoutez volontiers les clientes et clients et les conseillez dans leur recherche de solutions adaptées. Nous vous offrons : Un environnement de travail agréable dans une entreprise à vocation coopérative, élue à plusieurs reprises meilleure employeur De nombreux avantages sociaux, dont la flexibilité dans l'organisation du travail Une équipe dynamique et engagée Le bien-être des collaborateurs comme première priorité Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets par voie électronique (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes). jpid05a1369jm jit0626jm jiy26jm