Network & VoIP Engineer (tous genres) 80 - 100 % Détails du poste | Suva

Description du poste

Devenez fort avec nous. ##

Chez nous, vous savez exactement pourquoi vous vous levez le matin : vous rendez le travail et les loisirs de millions de personnes plus sûrs. Cela vous motive et vous fait progresser. Vous apprenez chaque jour et vous grandissez grâce à cela. Ensemble avec nous.

Network & VoIP Engineer (tous genres) 80 - 100 %

Luzern

Ce que vous réalisez

• Vous gérez et optimisez notre infrastructure Proxy, y compris le Skyhigh Client Proxy (SCP), pour un accès Internet stable et sûr, et vous assurez, par l'exploitation et le développement continu de nos solutions VPN, des connexions réseau fiables et sécurisées.
• En tant que remplaçant, vous soutenez l'exploitation et le développement continu de la plateforme ePO ainsi que de l'environnement Firewall, y compris la maintenance de ePO ainsi que les changements (changes) et le dépannage (troubleshooting) dans l'environnement Firewall.
• Pour Genesys Cloud CX, vous assurez le remplacement et soutenez l'exploitation, le dépannage et le développement continu de notre plateforme de centre de contact.
• En tant que coordinateur ITSM, vous représentez l'équipe sur les thèmes ITSM pertinents et formez l'interface entre les tâches techniques et les processus ITSM supérieurs.
• Vous analysez de bout en bout les pannes complexes de réseau, de sécurité et de communication, en collaborant étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes.

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'un diplôme en informatique ou d'une formation comparable et apportez plusieurs années d'expérience dans l'ingénierie de solutions réseau ou de communication complexes, ainsi que des connaissances approfondies et une expérience pratique dans le domaine des réseaux.
• Vous connaissez bien les technologies Proxy et disposez de connaissances approfondies en VPN ainsi qu'en technologies de réseau et de sécurité sous-jacentes.
• Vos connaissances de Trellix/McAfee ePO ainsi qu'en matière de Firewall et de sécurité réseau vous permettent d'assurer les remplacements respectifs.
• Idéalement, vous complétez vos connaissances en Genesys Cloud CX, ou votre volonté de les acquérir de manière ciblée pour le remplacement, par des connaissances en VoIP, SIP et routage, ainsi qu'une bonne compréhension de l'interaction entre le réseau et la téléphonie.
• Vous avez de l'expérience avec les processus ITSM et prenez plaisir aux tâches de coordination pour l'équipe, travaillez de manière autonome, analytique et orientée solutions, et apportez activement vos connaissances à l'équipe.